Gorgias

Name: Gorgias
Author: Gorgias

提供: Gorgias

カスタマーサポート有料提供状況: グローバル 2015 公開

Shopify など店頭の会話向け AI 自動化を備えた、Eコマースのヘルプデスク。

customer-service ecommerce helpdesk

ライセンス: 未記録
カテゴリ: カスタマーサポート
ビジネスモデル: 有料
提供状況: グローバル
公開: 2015

概要

Gorgias は特に Shopify のEコマースブランド向けカスタマーヘルプデスクです。AI自動化は注文やポリシーなどの店舗データを使い、チャット・メール・ソーシャルでチケットを処理します。汎用の企業エージェント基盤ではなく、マーチャント向けの有料製品です。

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主な機能

Eコマースチャネルで統一されたヘルプデスク
店舗・注文データに基づくAI自動化
Shopify向けマクロと連携
チケットと自動解決のレポート

ユースケース

ネットショップの注文・配送の質問に答える
繰り返しのEコマースサポートチケットを自動化
一つのヘルプデスクでマーチャントサポートを運用

料金

Gorgias はチケットまたはプラン段階で課金される有料ヘルプデスクで、恒久的な消費者向け無料枠はありません。

www.gorgias.com で現在のプランを見る ↗

レコードの詳細

出典・日付・リンクはここにまとめ、本文は製品そのものに絞っています。

リンク・日付・出典

レコード更新: 2026-09-10
価格: www.gorgias.com ↗
ドキュメント: docs.gorgias.com ↗
設立: 2015
本社所在地: US
正規URL: https://globalaiproductindex.com/ja/products/gorgias/

選定プロファイル

各項目には値の根拠を表示します。「不明」は未確認という意味で、機能がないという意味ではありません。

選定プロファイル11 項目未確認 4 件

向くタスク: カスタマーサポート
レコードから導出：カテゴリ「customer-support」。
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利用形態: Webアプリ
レコードにデスクトップ/CLI タグがないホスト型製品で、Web 提供と推定します。
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対応プラットフォーム: Web
レコードの説明・機能・タグに含まれるプラットフォーム語から導出しました。
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実行場所: ベンダーのクラウド
ベンダーホスト型製品で、セルフホストの選択肢は記録されていません。
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オフライン動作: 未記録
レコードにはオフライン動作の主張が含まれていません。
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公式サービス地域: グローバル
レコードに既にある可用性フィールド（「global」）と一致します。
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公開API: 未記録
レコードには公開 API の有無が記されていません。
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ライセンス: proprietary
商用製品で、レコードにはソースコードのライセンスが公開されていません。
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商用利用: 未記録
商用製品です。ここで確認した条件に非商用の制限は示されていませんが、それは検証されていません。
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UI言語: 未記録
今回のパスで参照したどのベンダーページにも、製品自身の UI 言語は記載されていません。このキーは、フィールドを空にするのではなく後で回答できるようにするために存在します。
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課金: サブスクリプション無料枠: なしサブスク必須: はい
価格はベンダー公表の最安値で税抜きです。必ず公式ページで確認してください。
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各値の根拠

向くタスク: 当サイトの推測
利用形態: 当サイトの推測
対応プラットフォーム: 当サイトの推測
実行場所: 当サイトの推測
オフライン動作: 当サイトの推測
公式サービス地域: 当サイトの推測
公開API: 当サイトの推測
ライセンス: 当サイトの推測
商用利用: 当サイトの推測
UI言語: 不明

よくある質問

Gorgias とは？

Shopify ブランドに多く使われる、AI自動化付きEコマースヘルプデスクです。

無料ですか？

いいえ。チケットまたはプランで課金される有料のマーチャント製品です。

誰向けですか？

店舗データに基づき、チャット・メール・ソーシャルでサポートが必要なオンラインストアです。

Gorgias の記録で確認できていないことは？

料金ページは記載されていますがプラン価格は確認されておらず、ライセンス条件・対応地域・表示言語も未確認のままです。

類似製品

Ada — チャット・メール・音声で問い合わせを解決するAIカスタマーサービス自動化プラットフォーム。
Tidio — ライブチャットとAIカスタマーサービス基盤。自動会話向けの Lyro エージェントを含む。
Boost.ai — 規制産業のカスタマーサービス向け会話型 AI 基盤。チャットと音声のセルフサービス、エージェント支援、社内サポートをカバーします。
Cognigy — チャットと音声の AI エージェントを作成・展開・管理するためのエンタープライズ向け基盤
Dixa — 有人エージェントと AI エージェントを組み合わせて顧客対応を行う顧客エンゲージメント基盤
Freshdesk — Freshworks のオムニチャネルカスタマーサービスヘルプデスク。AIエージェント、メールボット、エージェントコパイロット付き。

Gorgiasの代替製品をすべて見る → · カスタマーサポートの製品をすべて見る →

出典

このレコードは 2026-09-10 に最終確認されました。

機械可読レコード: /api/products/gorgias.json · 誤りを見つけましたか？修正を提案

概要

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