Gorgias

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客户支持付费可用性：全球发布于 2015

面向电商的工单系统，带用于 Shopify 及其他店面对话的 AI 自动化。

customer-service ecommerce helpdesk

分类: 客户支持
商业模式: 付费
可用性: 全球
发布: 2015
记录更新: 2026-09-10
文档: docs.gorgias.com ↗
成立时间: 2015
总部所在地: US
规范网址: https://globalaiproductindex.com/zh/products/gorgias/

概述

Gorgias 是为电商品牌打造的客服工单系统，尤其适合 Shopify。其 AI 自动化利用订单与政策等店铺数据，在聊天、邮件与社交渠道处理工单。Gorgias 是面向商家的付费产品，而不是通用企业智能体平台。

主要功能

跨电商渠道统一的工单系统
基于店铺与订单数据的 AI 自动化
面向 Shopify 的宏与集成
工单与自动化解决率报告

适用场景

回答网店的订单与物流问题
自动化重复的电商支持工单
在一个工单系统中运行商家客服

定价

Gorgias 是按工单或方案档向商家收费的付费工单系统；没有长期消费级免费档。

常见问题

Gorgias 是什么？

Gorgias 是带 AI 自动化的电工商单系统，Shopify 品牌使用较多。

Gorgias 免费吗？

不免费。按工单或方案档向商家收费。

Gorgias 面向谁？

需要在聊天、邮件与社交上做支持、并接地店铺数据的网店。

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来源

本记录最近复核于 2026-09-10。

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