Gorgias
por Gorgias · www.gorgias.com ↗
Helpdesk de e-commerce com automação de IA para conversas no Shopify e outras lojas.
customer-service ecommerce helpdesk
- Categoria
- Suporte ao cliente
- Modelo de negócio
- Pago
- Disponibilidade
- Global
- Lançado
- 2015
- Registro atualizado
- 2026-09-10
- Documentação
- docs.gorgias.com ↗
- Fundada
- 2015
- Sede
- US
Visão geral
A Gorgias é um helpdesk de cliente para marcas de e-commerce, sobretudo no Shopify. A automação de IA trata tickets com dados da loja como encomendas e políticas, em chat, e-mail e social. É um produto pago para comerciantes, não uma plataforma genérica de agentes empresariais.
Principais recursos
- Helpdesk unificado em canais de e-commerce
- Automação de IA com dados de loja e encomendas
- Macros e integrações orientadas ao Shopify
- Relatórios de tickets e resoluções automatizadas
Casos de uso
- Responder a perguntas de encomenda e envio de lojas online
- Automatizar tickets repetitivos de suporte de e-commerce
- Operar o suporte do comerciante a partir de um helpdesk
Preços
A Gorgias é um helpdesk pago faturado por tickets ou níveis de plano para comerciantes; não há um nível gratuito permanente de consumo.
Perguntas frequentes
O que é a Gorgias?
A Gorgias é um helpdesk de e-commerce com automação de IA, muito usado por marcas Shopify.
A Gorgias é gratuita?
Não. É um produto pago para comerciantes faturado por tickets ou planos.
Para quem é a Gorgias?
Lojas online que precisam de suporte em chat, e-mail e social, com dados da loja.
Produtos similares
- Ada — Plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA que resolve solicitações por chat, e-mail e voz.
- Boost.ai — Plataforma de IA conversacional para atendimento ao cliente em setores regulados, cobrindo autoatendimento em chat e voz, assistência a agentes e suporte interno.
- Cognigy — Plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz
- Decagon — Plataforma de suporte ao cliente com IA que cria agentes para resolver solicitações de suporte em vários canais.
- Dixa — Plataforma de engajamento de clientes que combina agentes humanos com um agente de IA nas conversas com clientes
- Fin — Agente de atendimento ao cliente com IA da Intercom que resolve perguntas de suporte usando o conteúdo de ajuda de uma empresa.
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Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Registro legível por máquina: /api/products/gorgias.json · Encontrou um erro? Sugerir uma correção