Gorgias
de Gorgias
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De un vistazo
Helpdesk de comercio electrónico con automatización de IA para conversaciones en Shopify y otras tiendas.
customer-service ecommerce helpdesk
- Licencia
- Sin registrar
- Categoría
- Atención al cliente
- Modelo de negocio
- De pago
- Disponibilidad
- Global
- Lanzamiento
- 2015
Resumen
Gorgias es un helpdesk de atención al cliente para marcas de comercio electrónico, especialmente en Shopify. Su automatización de IA gestiona tickets con datos de la tienda como pedidos y políticas, en chat, correo y redes. Es un producto de pago para comerciantes, no una plataforma genérica de agentes empresariales.
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Funciones principales
- Helpdesk unificado en canales de comercio electrónico
- Automatización de IA basada en datos de tienda y pedidos
- Macros e integraciones orientadas a Shopify
- Informes de tickets y resoluciones automatizadas
Casos de uso
- Responder preguntas de pedidos y envíos de tiendas online
- Automatizar tickets repetitivos de soporte de comercio electrónico
- Operar el soporte del comerciante desde un solo helpdesk
Precios
Gorgias es un helpdesk de pago facturado por tickets o niveles de plan para comerciantes; no hay un nivel gratuito permanente de consumo.
Detalles del registro
La procedencia, las fechas y los enlaces se guardan aquí para que las secciones principales hablen del producto.
Enlaces, fechas y procedencia
- Registro actualizado
- 2026-09-10
- Precios
- www.gorgias.com ↗
- Documentación
- docs.gorgias.com ↗
- Fundación
- 2015
- Sede
- US
Perfil de selección
Cada campo indica de dónde procede su valor. «Desconocido» significa que no lo hemos confirmado; no significa que el producto carezca de la función.
Perfil de selección11 campos4 desconocidos
- Tareas para las que sirve
- Atención al cliente
Derivado del registro: categoría «customer-support».
Sugerir corrección - Forma de uso
- Aplicación web
Producto alojado sin etiqueta de escritorio/CLI en el registro; se asume entrega web.
Sugerir corrección - Plataformas
- Web
Derivado de las palabras de plataforma en la descripción, las funciones y las etiquetas del registro.
Sugerir corrección - Dónde se ejecuta
- Nube del proveedor
Producto alojado por el proveedor; no se registra opción autoalojada.
Sugerir corrección - Funciona sin conexión
- Sin registrar
El registro no contiene ninguna afirmación de funcionamiento sin conexión.
Sugerir corrección - Región de servicio oficial
- Global
Refleja el campo de disponibilidad ya presente en el registro («global»).
Sugerir corrección - API pública
- Sin registrar
El registro no indica si existe una API pública.
Sugerir corrección - Licencia
- proprietary
Producto comercial; no se publica licencia del código fuente en el registro.
Sugerir corrección - Uso comercial
- Sin registrar
Producto comercial; los términos revisados aquí no indican una restricción no comercial, pero eso no se verificó.
Sugerir corrección - Idiomas de la interfaz
- Sin registrar
Ninguna página del proveedor consultada en esta pasada indica los idiomas de interfaz del propio producto; la clave existe para poder responder al campo más adelante en lugar de dejarlo ausente.
Sugerir corrección - Facturación
- Suscripción Cuota gratuita: No Requiere suscripción: Sí
Los precios son el precio de entrada anunciado por el proveedor y no incluyen impuestos; confírmalos en su página.
Sugerir corrección
De dónde viene cada valor
- Tareas para las que sirve
- Inferencia propia
- Forma de uso
- Inferencia propia
- Plataformas
- Inferencia propia
- Dónde se ejecuta
- Inferencia propia
- Funciona sin conexión
- Inferencia propia
- Región de servicio oficial
- Inferencia propia
- API pública
- Inferencia propia
- Licencia
- Inferencia propia
- Uso comercial
- Inferencia propia
- Idiomas de la interfaz
- Desconocido
Preguntas frecuentes
¿Qué es Gorgias?
Gorgias es un helpdesk de comercio electrónico con automatización de IA, muy usado por marcas de Shopify.
¿Es Gorgias gratis?
No. Gorgias es un producto de pago para comerciantes facturado por tickets o planes.
¿Para quién es Gorgias?
Tiendas online que necesitan soporte en chat, correo y social, anclado a datos de la tienda.
¿Qué no confirma el registro de Gorgias?
Ningún precio de plan se confirma aunque hay una página de precios listada, y los términos de licencia, las regiones y los idiomas siguen sin confirmar.
Productos similares
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- Tidio — Plataforma de chat en vivo y atención al cliente con IA, incluido el agente Lyro para conversaciones automatizadas.
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Todas las alternativas a Gorgias → · Todos los productos de Atención al cliente →
Guías relacionadas
Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Registro legible por máquina: /api/products/gorgias.json · ¿Detectaste un error? Sugerir una corrección