Tidio

概要

Tidio はAI自動化付きのライブチャット／カスタマーサービス基盤で、確認済みの会社ソースに基づいて答える Lyro エージェントを含みます。ヘルプデスク、チャットウィジェット、自動化フローを中小企業向けにまとめ、多くの店舗・CRMと連携します。無料枠があり、有料プランで量と Lyro を増やします。

主な機能

• ライブチャットウィジェットと共有ヘルプデスク
• 会社ソースに基づく Lyro AIエージェント
• 獲得とフォローアップの自動化フロー
• EコマースとCRMの連携

ユースケース

• サイトの繰り返しサポートチャットを自動化
• 小規模オンラインストアのライブチャット
• FAQに答えつつチャットからリードを獲得

料金

Tidio は基本ライブチャットの無料枠があり、有料プランで会話量と Lyro AIエージェント利用が増えます。

よくある質問

Tidio とは？

自動会話向け Lyro エージェントを含む、ライブチャットとAIカスタマーサービスの基盤です。

無料ですか？

基本ライブチャットは無料枠があります。Lyro とより多い量は有料プランです。

本拠地は？

Tidio はポーランドの会社です（hq_country PL）。

類似製品

• Ada — チャット・メール・音声で問い合わせを解決するAIカスタマーサービス自動化プラットフォーム。
• Boost.ai — 規制産業のカスタマーサービス向け会話型 AI 基盤。チャットと音声のセルフサービス、エージェント支援、社内サポートをカバーします。
• Cognigy — チャットと音声の AI エージェントを作成・展開・管理するためのエンタープライズ向け基盤
• Decagon — 複数チャネルでサポート依頼を解決するエージェントを構築するAIカスタマーサポートプラットフォーム。
• Dixa — 有人エージェントと AI エージェントを組み合わせて顧客対応を行う顧客エンゲージメント基盤
• Fin — 企業のヘルプコンテンツを用いてサポートの質問を解決する、Intercom のAIカスタマーサービスエージェント。

Tidioの代替製品をすべて見る → · カスタマーサポートの製品をすべて見る →

出典

• Official website ↗
• Help Center ↗

このレコードは 2026-09-10 に最終確認されました。

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