Gorgias
par Gorgias
Visiter le site officiel de www.gorgias.com TarifsDocumentation
En bref
Helpdesk e-commerce avec automatisation IA pour les conversations Shopify et d'autres boutiques.
customer-service ecommerce helpdesk
- Licence
- Non renseigné
- Catégorie
- Support client
- Modèle économique
- Payant
- Disponibilité
- Mondial
- Lancement
- 2015
Aperçu
Gorgias est un helpdesk client pour les marques e-commerce, surtout sur Shopify. Son automatisation IA traite les tickets avec des données boutique (commandes, politiques) sur chat, e-mail et réseaux. C'est un produit payant pour marchands, pas une plateforme générique d'agents d'entreprise.
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Fonctionnalités clés
- Helpdesk unifié sur les canaux e-commerce
- Automatisation IA ancrée dans les données boutique et commandes
- Macros et intégrations orientées Shopify
- Rapports sur tickets et résolutions automatisées
Cas d'usage
- Répondre aux questions de commande et de livraison des boutiques
- Automatiser les tickets e-commerce répétitifs
- Gérer le support marchand depuis un seul helpdesk
Tarifs
Gorgias est un helpdesk payant facturé au ticket ou par paliers pour les marchands ; il n'y a pas de niveau gratuit grand public permanent.
Détails de la fiche
La provenance, les dates et les liens sont réunis ici afin que les sections principales portent sur le produit.
Liens, dates et provenance
- Enregistrement mis à jour
- 2026-09-10
- Documentation
- docs.gorgias.com ↗
- Création
- 2015
- Siège
- US
Profil de sélection
Chaque champ indique l’origine de sa valeur. « Inconnu » signifie que nous ne l’avons pas confirmée — pas que le produit n’offre pas la fonction.
Profil de sélection11 champs4 inconnus
- Tâches adaptées
- Support client
Déduit de la fiche : catégorie « customer-support ».
Proposer une correction - Forme d’usage
- Application web
Produit hébergé sans étiquette bureau/CLI dans la fiche ; livraison web supposée.
Proposer une correction - Plateformes
- Web
Déduit des mots de plateforme présents dans la description, les fonctionnalités et les étiquettes de la fiche.
Proposer une correction - Où cela s’exécute
- Cloud de l’éditeur
Produit hébergé par le fournisseur ; aucune option auto-hébergée n'est consignée.
Proposer une correction - Fonctionne hors ligne
- Non renseigné
La fiche ne contient aucune affirmation de fonctionnement hors ligne.
Proposer une correction - Région de service officielle
- Mondial
Reprend le champ de disponibilité déjà présent dans la fiche (« global »).
Proposer une correction - API publique
- Non renseigné
La fiche n'indique pas si une API publique existe.
Proposer une correction - Licence
- proprietary
Produit commercial ; aucune licence du code source n'est publiée dans la fiche.
Proposer une correction - Usage commercial
- Non renseigné
Produit commercial ; les conditions examinées ici n'indiquent pas de restriction non commerciale, mais cela n'a pas été vérifié.
Proposer une correction - Langues de l’interface
- Non renseigné
Aucune page du fournisseur consultée lors de cette passe n'indique les langues d'interface du produit lui-même ; la clé existe pour que le champ puisse être renseigné plus tard plutôt que laissé absent.
Proposer une correction - Facturation
- Abonnement Offre gratuite: Non Abonnement requis: Oui
Les prix sont le tarif d’entrée annoncé par l’éditeur, hors taxes ; vérifiez sur sa page.
Proposer une correction
Origine de chaque valeur
- Tâches adaptées
- Inférence interne
- Forme d’usage
- Inférence interne
- Plateformes
- Inférence interne
- Où cela s’exécute
- Inférence interne
- Fonctionne hors ligne
- Inférence interne
- Région de service officielle
- Inférence interne
- API publique
- Inférence interne
- Licence
- Inférence interne
- Usage commercial
- Inférence interne
- Langues de l’interface
- Inconnu
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Gorgias ?
Gorgias est un helpdesk e-commerce avec automatisation IA, très utilisé par les marques Shopify.
Gorgias est-il gratuit ?
Non. Gorgias est un produit marchand payant facturé aux tickets ou forfaits.
Pour qui est Gorgias ?
Les boutiques en ligne qui ont besoin de support chat, e-mail et social, ancré dans les données boutique.
Que ne confirme pas la fiche de Gorgias ?
Aucun prix de formule n'est confirmé alors qu'une page tarifaire est indiquée, et les conditions de licence, les régions et les langues restent non confirmées.
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Sources
Cet enregistrement a été vérifié pour la dernière fois le 2026-09-10.
Enregistrement lisible par machine : /api/products/gorgias.json · Une erreur ? Suggérer une correction