Cognigy
por Cognigy GmbH
Visão rápida
Plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz
customer-support conversational-ai voice contact-center
- Licença
- Não registrado
- Categoria
- Suporte ao cliente
- Modelo de negócio
- Pago
- Disponibilidade
- Global
- Lançado
- 2016
Visão geral
A Cognigy GmbH é uma empresa alemã registrada legalmente em Düsseldorf (registro HRB 79167) e fundada na cidade em 2016 por Philipp Heltewig e Sascha Poggemann. Oferece uma plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz. A plataforma inclui um construtor de fluxos sem código, transferência para agentes humanos em centrais de atendimento e ferramentas de análise e teste, além de opções de instalação auto-hospedada e administrativa. A Cognigy entrou para a NiCE em 2025 e é comercializada como NiCE Cognigy. A venda é feita por meio de vendas empresariais, e a empresa não publica uma página de preços.
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Principais recursos
- Criação, implantação e gestão de agentes de IA de chat e voz
- Construtor de fluxos sem código
- Transferência para agentes humanos em centrais de atendimento
- Ferramentas de análise e teste
- Opções de instalação auto-hospedada e administrativa
Casos de uso
- Automatizar conversas de atendimento ao cliente em chat e voz
- Transferir conversas de clientes para agentes humanos na central de atendimento
- Testar e analisar o desempenho dos agentes de IA
Preços
A Cognigy é vendida por meio de vendas empresariais; a empresa não publica página de preços nem preços de tabela.
Detalhes do registro
Procedência, datas e links ficam aqui para que as seções principais tratem do produto.
Links, datas e procedência
- Registro atualizado
- 2026-09-10
- Documentação
- docs.cognigy.com ↗
- Fundada
- 2016
- Sede
- DE
Perfil de seleção
Cada campo indica a origem do valor. “Desconhecido” significa que não confirmamos — não que o produto não tenha o recurso.
Perfil de seleção11 campos4 desconhecidos
- Tarefas indicadas
- Suporte ao cliente
Derivado do registro: categoria «customer-support».
Sugerir correção - Forma de uso
- Aplicativo web
Produto hospedado sem tag de desktop/CLI no registro; presume-se entrega web.
Sugerir correção - Plataformas
- Web
Derivado das palavras de plataforma na descrição, nos recursos e nas tags do registro.
Sugerir correção - Onde é executado
- Nuvem do fornecedor
Produto hospedado pelo fornecedor; nenhuma opção auto-hospedada é registrada.
Sugerir correção - Funciona offline
- Não registrado
O registro não contém nenhuma afirmação de funcionamento offline.
Sugerir correção - Região oficial de serviço
- Global
Espelha o campo de disponibilidade já presente no registro («global»).
Sugerir correção - API pública
- Não registrado
O registro não indica se existe uma API pública.
Sugerir correção - Licença
- proprietary
Produto comercial; nenhuma licença do código-fonte é publicada no registro.
Sugerir correção - Uso comercial
- Não registrado
Produto comercial; os termos revisados aqui não indicam restrição não comercial, mas isso não foi verificado.
Sugerir correção - Idiomas da interface
- Não registrado
Nenhuma página do fornecedor lida nesta passagem indica os idiomas de interface do próprio produto; a chave existe para que o campo possa ser respondido mais tarde em vez de ficar ausente.
Sugerir correção - Cobrança
- Assinatura Franquia gratuita: Não Requer assinatura: Sim
Os preços são o valor de entrada divulgado pelo fornecedor, sem impostos; confirme na página oficial.
Sugerir correção
Origem de cada valor
- Tarefas indicadas
- Inferência própria
- Forma de uso
- Inferência própria
- Plataformas
- Inferência própria
- Onde é executado
- Inferência própria
- Funciona offline
- Inferência própria
- Região oficial de serviço
- Inferência própria
- API pública
- Inferência própria
- Licença
- Inferência própria
- Uso comercial
- Inferência própria
- Idiomas da interface
- Desconhecido
Perguntas frequentes
O que a Cognigy oferece?
A Cognigy oferece uma plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz, com construtor de fluxos sem código, transferência para agentes humanos e ferramentas de análise e teste.
Onde fica a Cognigy?
A Cognigy GmbH é registrada legalmente em Düsseldorf, na Alemanha (registro HRB 79167). Foi fundada na cidade em 2016 e entrou para a NiCE em 2025, sendo comercializada como NiCE Cognigy.
Como a Cognigy é vendida?
Por meio de vendas empresariais. A empresa não publica página de preços.
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Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Registro legível por máquina: /api/products/cognigy.json · Encontrou um erro? Sugerir uma correção