Cognigy
por Cognigy GmbH · www.cognigy.com ↗
Plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz
customer-support conversational-ai voice contact-center
- Categoria
- Suporte ao cliente
- Modelo de negócio
- Pago
- Disponibilidade
- Global
- Lançado
- 2016
- Registro atualizado
- 2026-09-10
- Documentação
- docs.cognigy.com ↗
- Fundada
- 2016
- Sede
- DE
Visão geral
A Cognigy GmbH é uma empresa alemã registrada legalmente em Düsseldorf (registro HRB 79167) e fundada na cidade em 2016 por Philipp Heltewig e Sascha Poggemann. Oferece uma plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz. A plataforma inclui um construtor de fluxos sem código, transferência para agentes humanos em centrais de atendimento e ferramentas de análise e teste, além de opções de instalação auto-hospedada e administrativa. A Cognigy entrou para a NiCE em 2025 e é comercializada como NiCE Cognigy. A venda é feita por meio de vendas empresariais, e a empresa não publica uma página de preços.
Principais recursos
- Criação, implantação e gestão de agentes de IA de chat e voz
- Construtor de fluxos sem código
- Transferência para agentes humanos em centrais de atendimento
- Ferramentas de análise e teste
- Opções de instalação auto-hospedada e administrativa
Casos de uso
- Automatizar conversas de atendimento ao cliente em chat e voz
- Transferir conversas de clientes para agentes humanos na central de atendimento
- Testar e analisar o desempenho dos agentes de IA
Preços
A Cognigy é vendida por meio de vendas empresariais; a empresa não publica página de preços nem preços de tabela.
Perguntas frequentes
O que a Cognigy oferece?
A Cognigy oferece uma plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz, com construtor de fluxos sem código, transferência para agentes humanos e ferramentas de análise e teste.
Onde fica a Cognigy?
A Cognigy GmbH é registrada legalmente em Düsseldorf, na Alemanha (registro HRB 79167). Foi fundada na cidade em 2016 e entrou para a NiCE em 2025, sendo comercializada como NiCE Cognigy.
Como a Cognigy é vendida?
Por meio de vendas empresariais. A empresa não publica página de preços.
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Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Registro legível por máquina: /api/products/cognigy.json · Encontrou um erro? Sugerir uma correção