Decagon
提供: Decagon · decagon.ai ↗
複数チャネルでサポート依頼を解決するエージェントを構築するAIカスタマーサポートプラットフォーム。
customer-service ai-agent support
- カテゴリ
- カスタマーサポート
- ビジネスモデル
- 有料
- 提供状況
- グローバル
- 公開
- 2023
- レコード更新
- 2026-07-30
- 設立
- 2023
- 本社所在地
- US
概要
Decagon is an AI customer support platform that builds concierge-style agents to resolve support requests across chat, email, and voice. Its agents are trained on company knowledge and workflows, can take actions in connected systems, and hand off to humans with full context. Decagon is sold to enterprises on custom pricing.
主な機能
- AI support agents across chat, email, and voice
- Agent Operating Procedures to encode business workflows
- Actions in connected systems such as refunds and account changes
- Analytics and QA tooling for agent conversations
ユースケース
- Automating high-volume consumer support inquiries
- Resolving account and billing requests end to end
- Scaling support coverage without growing headcount
料金
Decagon is an enterprise product with custom pricing based on conversation volume and deployment scope.
よくある質問
What does Decagon do?
Decagon builds AI agents that resolve customer support requests across chat, email, and voice for enterprises.
Can Decagon agents take actions?
Yes. Decagon agents connect to business systems to perform actions like processing refunds or updating accounts.
How is Decagon priced?
Decagon uses custom enterprise pricing; there is no public self-serve plan.
類似製品
- Ada — チャット・メール・音声で問い合わせを解決するAIカスタマーサービス自動化プラットフォーム。
- Fin — 企業のヘルプコンテンツを用いてサポートの質問を解決する、Intercom のAIカスタマーサービスエージェント。
- Forethought — チケット対応を自動化し、人のエージェントを支援するカスタマーサポート向けAIプラットフォーム。
- Sierra — 企業のカスタマーサービスを担う対話型AIエージェントを構築するためのプラットフォーム。
出典
このレコードは 2026-07-30 に最終確認されました。
機械可読レコード: /api/products/decagon.json · 誤りを見つけましたか？ 修正を提案