Decagon

Name: Decagon
Author: Decagon

提供: Decagon

カスタマーサポート有料提供状況: グローバル 2023 公開

複数チャネルでサポート依頼を解決するエージェントを構築するAIカスタマーサポートプラットフォーム。

customer-service ai-agent support

ライセンス: 未記録
カテゴリ: カスタマーサポート
ビジネスモデル: 有料
提供状況: グローバル
公開: 2023

概要

Decagon はチャット、メール、音声でサポート依頼を解決するコンシェルジュ型エージェントを作る AI カスタマーサポート基盤です。エージェントは企業の知識とワークフローで訓練され、接続システムで操作でき、文脈ごと人間に引き継ぎます。Decagon はカスタム価格で企業向けに販売されます。

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主な機能

チャット、メール、音声の AI サポートエージェント
業務フローを符号化するエージェント運用手順
返金やアカウント変更など接続システム上の操作
エージェント会話向けの分析と QA ツール

ユースケース

大量の消費者サポート問い合わせの自動化
アカウントと請求の依頼を端から端まで解決
人員を増やさずにサポート範囲を広げる

料金

Decagon は会話量と導入範囲に基づくカスタム価格のエンタープライズ製品です。

レコードの詳細

出典・日付・リンクはここにまとめ、本文は製品そのものに絞っています。

リンク・日付・出典

レコード更新: 2026-09-10
設立: 2023
本社所在地: US
正規URL: https://globalaiproductindex.com/ja/products/decagon/

選定プロファイル

各項目には値の根拠を表示します。「不明」は未確認という意味で、機能がないという意味ではありません。

選定プロファイル11 項目未確認 4 件

向くタスク: カスタマーサポート
レコードから導出：カテゴリ「customer-support」。
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利用形態: Webアプリ
レコードにデスクトップ/CLI タグがないホスト型製品で、Web 提供と推定します。
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対応プラットフォーム: Web
レコードの説明・機能・タグに含まれるプラットフォーム語から導出しました。
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実行場所: ベンダーのクラウド
ベンダーホスト型製品で、セルフホストの選択肢は記録されていません。
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オフライン動作: 未記録
レコードにはオフライン動作の主張が含まれていません。
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公式サービス地域: グローバル
レコードに既にある可用性フィールド（「global」）と一致します。
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公開API: 未記録
レコードには公開 API の有無が記されていません。
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ライセンス: proprietary
商用製品で、レコードにはソースコードのライセンスが公開されていません。
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商用利用: 未記録
商用製品です。ここで確認した条件に非商用の制限は示されていませんが、それは検証されていません。
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UI言語: 未記録
今回のパスで参照したどのベンダーページにも、製品自身の UI 言語は記載されていません。このキーは、フィールドを空にするのではなく後で回答できるようにするために存在します。
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課金: サブスクリプション無料枠: なしサブスク必須: はい
価格はベンダー公表の最安値で税抜きです。必ず公式ページで確認してください。
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各値の根拠

向くタスク: 当サイトの推測
利用形態: 当サイトの推測
対応プラットフォーム: 当サイトの推測
実行場所: 当サイトの推測
オフライン動作: 当サイトの推測
公式サービス地域: 当サイトの推測
公開API: 当サイトの推測
ライセンス: 当サイトの推測
商用利用: 当サイトの推測
UI言語: 不明

よくある質問

Decagon は何をしますか？

Decagon は企業向けに、チャット、メール、音声でカスタマーサポート依頼を解決する AI エージェントを構築します。

Decagon のエージェントは操作できますか？

はい。Decagon のエージェントは業務システムに接続し、返金処理やアカウント更新などの操作を行えます。

Decagon の料金はどうなっていますか？

Decagon はカスタムの企業向け価格で、公開のセルフサーブプランはありません。

類似製品

Sierra — 企業のカスタマーサービスを担う対話型AIエージェントを構築するためのプラットフォーム。
Fin — 企業のヘルプコンテンツを用いてサポートの質問を解決する、Intercom のAIカスタマーサービスエージェント。
Forethought — チケット対応を自動化し、人のエージェントを支援するカスタマーサポート向けAIプラットフォーム。
Ada — チャット・メール・音声で問い合わせを解決するAIカスタマーサービス自動化プラットフォーム。
Freshdesk — Freshworks のオムニチャネルカスタマーサービスヘルプデスク。AIエージェント、メールボット、エージェントコパイロット付き。
Gorgias — Shopify など店頭の会話向け AI 自動化を備えた、Eコマースのヘルプデスク。

Decagonの代替製品をすべて見る → · カスタマーサポートの製品をすべて見る →

出典

このレコードは 2026-09-10 に最終確認されました。

機械可読レコード: /api/products/decagon.json · 誤りを見つけましたか？修正を提案

概要

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