Tidio

개요

Tidio는 확인된 회사 출처로 답하는 Lyro 에이전트를 포함한 AI 자동화 라이브 챗·고객 서비스 플랫폼입니다. 헬프데스크, 채팅 위젯, 자동화 흐름을 중소기업용으로 묶고 많은 스토어·CRM과 연동합니다. 무료 티어가 있고 유료 플랜으로 용량과 Lyro를 늘립니다.

주요 기능

• 라이브 챗 위젯과 공유 헬프데스크
• 회사 출처 기반 Lyro AI 에이전트
• 수집·후속용 자동화 흐름
• 이커머스·CRM 연동

활용 사례

• 반복적인 사이트 지원 채팅 자동화
• 소규모 온라인 스토어 라이브 챗
• FAQ에 답하며 채팅에서 리드 확보

가격

Tidio는 기본 라이브 챗 무료 티어가 있고, 유료 플랜은 대화량과 Lyro AI 에이전트 사용을 늘립니다.

자주 묻는 질문

Tidio란?

자동 대화를 위한 Lyro 에이전트가 있는 라이브 챗·AI 고객 서비스 플랫폼입니다.

무료인가요?

기본 라이브 챗은 무료 티어가 있습니다. Lyro와 더 많은 용량은 유료 플랜입니다.

본사는 어디인가요?

Tidio는 폴란드 회사입니다(hq_country PL).

유사 제품

• Ada — 채팅·이메일·음성에 걸쳐 문의를 해결하는 AI 고객 서비스 자동화 플랫폼.
• Boost.ai — 규제 산업 고객 지원을 위한 대화형 AI 플랫폼으로, 채팅·음성 셀프서비스와 상담원 지원, 내부 지원을 아우릅니다.
• Cognigy — 채팅 및 음성 AI 에이전트를 생성, 배포, 관리하는 엔터프라이즈 플랫폼
• Decagon — 여러 채널에 걸쳐 지원 요청을 해결하는 에이전트를 구축하는 AI 고객 지원 플랫폼.
• Dixa — 상담원과 AI 에이전트를 결합해 고객 대화를 처리하는 고객 참여 플랫폼
• Fin — 회사의 도움말 콘텐츠를 사용해 지원 문의를 해결하는 Intercom의 AI 고객 서비스 에이전트.

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출처

• Official website ↗
• Help Center ↗

이 레코드는 2026-09-10에 마지막으로 검토되었습니다.

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