Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que resuelve consultas por chat, correo y voz.
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones rutinarias de soporte de primer nivel
- Desviar tickets de agentes humanos en varios canales
- Ofrecer atención al cliente multilingüe siempre disponible
Precios: Ada es un producto empresarial de pago; el precio es bajo presupuesto y suele ligarse al volumen de conversaciones o resoluciones, no a un precio público por puesto.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-10-09.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de chat en vivo y atención al cliente con IA, incluido el agente Lyro para conversaciones automatizadas.
Freemium
Casos de uso
- Automatizar chats repetitivos de soporte en el sitio
- Operar chat en vivo para tiendas pequeñas
- Captar clientes potenciales en el chat mientras se responden preguntas frecuentes
Precios: Tidio tiene un nivel gratuito para chat básico; los planes de pago añaden más volumen de conversaciones y el agente Lyro.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de IA conversacional para atención al cliente en sectores regulados, que abarca autoservicio en chat y voz, asistencia a agentes y soporte interno.
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones de primera línea en chat y voz
- Asistir a agentes humanos durante conversaciones en vivo
- Atender solicitudes de soporte interno de empleados
Precios: Boost.ai no publica precios de lista; la plataforma se vende a empresas mediante ventas con demostración y presupuestos personalizados.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma empresarial para crear, desplegar y gestionar agentes de IA de chat y voz
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones de atención al cliente en chat y voz
- Transferir conversaciones de clientes a agentes humanos del centro de contacto
- Probar y analizar el rendimiento de los agentes de IA
Precios: Cognigy se vende mediante ventas empresariales; la empresa no publica una página de precios ni tarifas de lista.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de interacción con clientes que combina agentes humanos con un agente de IA para las conversaciones con clientes
De pago
Casos de uso
- Atender conversaciones con clientes combinando agentes humanos y un agente de IA
- Conectar los datos de las conversaciones con otros sistemas mediante la API y los webhooks
- Crear integraciones de mensajería con el SDK
Precios: Dixa cobra el acceso de los agentes por asiento, mientras que el agente de IA se factura por conversación de forma separada. La empresa publica una página de precios y no ofrece prueba gratuita de autoservicio.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-10-09.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Helpdesk omnicanal de Freshworks, con agentes de IA, bots de correo y copiloto para agentes.
Freemium
Casos de uso
- Operar soporte omnicanal para equipos en crecimiento
- Automatizar una parte de los tickets entrantes con IA
- Ayudar a los agentes con siguientes acciones sugeridas
Precios: Freshdesk tiene un nivel gratuito para equipos pequeños; los planes de pago añaden volumen omnicanal, agentes de IA y administración avanzada.
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Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Bandeja compartida y helpdesk para correo y chat de clientes, con agentes de IA que resuelven conversaciones rutinarias.
De pago
Casos de uso
- Operar el soporte por correo desde una bandeja compartida
- Publicar un centro de ayuda junto a los tickets
- Automatizar una parte de los chats de soporte repetitivos
Precios: Help Scout es un helpdesk de pago por puesto; hay planes estándar y plus, no un chatbot de consumo gratuito.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-10-09.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Funciones de IA dentro del helpdesk de Zendesk para respuestas autónomas, asistencia al agente y automatización de tickets.
De pago
Casos de uso
- Desviar preguntas frecuentes dentro de Zendesk
- Ayudar a agentes humanos con respuestas sugeridas
- Automatizar el enrutado de tickets en un helpdesk existente
Precios: Zendesk AI se vende con Zendesk Suite y planes relacionados; el precio es por presupuesto o plan, no un SKU de consumo público por resolución.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.