Decagon
par Decagon · decagon.ai ↗
Plateforme de support client par IA qui crée des agents pour résoudre les demandes d'assistance sur plusieurs canaux.
customer-service ai-agent support
- Catégorie
- Support client
- Modèle économique
- Payant
- Disponibilité
- Mondial
- Lancement
- 2023
- Enregistrement mis à jour
- 2026-07-30
- Création
- 2023
- Siège
- US
Aperçu
Decagon is an AI customer support platform that builds concierge-style agents to resolve support requests across chat, email, and voice. Its agents are trained on company knowledge and workflows, can take actions in connected systems, and hand off to humans with full context. Decagon is sold to enterprises on custom pricing.
Fonctionnalités clés
- AI support agents across chat, email, and voice
- Agent Operating Procedures to encode business workflows
- Actions in connected systems such as refunds and account changes
- Analytics and QA tooling for agent conversations
Cas d'usage
- Automating high-volume consumer support inquiries
- Resolving account and billing requests end to end
- Scaling support coverage without growing headcount
Tarifs
Decagon is an enterprise product with custom pricing based on conversation volume and deployment scope.
Questions fréquentes
What does Decagon do?
Decagon builds AI agents that resolve customer support requests across chat, email, and voice for enterprises.
Can Decagon agents take actions?
Yes. Decagon agents connect to business systems to perform actions like processing refunds or updating accounts.
How is Decagon priced?
Decagon uses custom enterprise pricing; there is no public self-serve plan.
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Sources
Cet enregistrement a été vérifié pour la dernière fois le 2026-07-30.
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