Decagon
来自 Decagon
概览
AI 客户支持平台，可构建智能体在多渠道解决支持请求。
customer-service ai-agent support
- 许可证
- 未记录
- 分类
- 客户支持
- 商业模式
- 付费
- 可用性
- 全球
- 发布
- 2023
概述
Decagon 是 AI 客服平台，构建礼宾式智能体，在聊天、邮件与语音中解决支持请求。智能体基于公司知识与工作流训练，可在已连接系统中执行操作，并以完整上下文转交人工。面向企业，定制报价。
主要功能
- 覆盖聊天、邮件与语音的 AI 客服智能体
- 用于编码业务流程的 Agent Operating Procedures
- 在已连接系统中执行退款与账户变更等操作
- 智能体对话的分析与质检工具
适用场景
- 自动化高流量消费级支持咨询
- 端到端解决账户与账单请求
- 不增加编制即可扩展支持覆盖
定价
Decagon 为企业产品，按对话量与部署范围定制报价。
档案信息
来源、日期与链接集中放在这里，正文只讲产品本身。
链接、日期与来源
- 记录更新
- 2026-09-10
- 成立时间
- 2023
- 总部所在地
- US
选型档案
每个字段都标明取值依据。“未知”表示我们尚未核实，并不表示产品没有该能力。
选型档案11 个字段4 项未知
- 适合的任务
- 客户支持
从记录推导：类别“customer-support”。
纠错 - 使用形态
- 网页应用
托管型产品，记录中没有桌面/CLI 标签；推定为网页交付。
纠错 - 运行平台
- 网页
由记录描述/功能/标签中的平台用词推导而来。
纠错 - 运行位置
- 厂商云服务
厂商托管型产品；未记录自托管选项。
纠错 - 离线可用
- 未记录
记录中不包含离线运行的声明。
纠错 - 官方服务地区
- 全球
与记录中已有的可用地域字段（“global”）一致。
纠错 - 公开 API
- 未记录
记录未说明是否存在公共 API。
纠错 - 许可证
- proprietary
商业产品；记录中未发布源代码许可证。
纠错 - 商业使用
- 未记录
商业产品；此处所审条款未声明非商业限制，但这一点未经验证。
纠错 - 界面语言
- 未记录
本轮所读的任何厂商页面都未说明产品自身的界面语言；保留该键是为了日后能作答，而不是留空。
纠错 - 计费
- 订阅 免费额度: 无 需要订阅: 是
价格为厂商公布的入门价，不含税；请以厂商页面为准。
纠错
各字段的证据来源
- 适合的任务
- 本站推断
- 使用形态
- 本站推断
- 运行平台
- 本站推断
- 运行位置
- 本站推断
- 离线可用
- 本站推断
- 官方服务地区
- 本站推断
- 公开 API
- 本站推断
- 许可证
- 本站推断
- 商业使用
- 本站推断
- 界面语言
- 未知
常见问题
Decagon 做什么？
Decagon 为企业构建可在聊天、邮件与语音中解决客服请求的 AI 智能体。
Decagon 智能体能执行操作吗？
能。可连接业务系统执行退款或更新账户等操作。
Decagon 如何定价？
企业定制报价，没有公开自助方案。
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相关指南
来源
本记录最近复核于 2026-09-10。
机器可读记录：/api/products/decagon.json · 发现错误？提交纠错