Decagon
de Decagon · decagon.ai ↗
Plataforma de atención al cliente con IA que crea agentes para resolver solicitudes de soporte en varios canales.
customer-service ai-agent support
- Categoría
- Atención al cliente
- Modelo de negocio
- De pago
- Disponibilidad
- Global
- Lanzamiento
- 2023
- Registro actualizado
- 2026-07-30
- Fundación
- 2023
- Sede
- US
Resumen
Decagon is an AI customer support platform that builds concierge-style agents to resolve support requests across chat, email, and voice. Its agents are trained on company knowledge and workflows, can take actions in connected systems, and hand off to humans with full context. Decagon is sold to enterprises on custom pricing.
Funciones principales
- AI support agents across chat, email, and voice
- Agent Operating Procedures to encode business workflows
- Actions in connected systems such as refunds and account changes
- Analytics and QA tooling for agent conversations
Casos de uso
- Automating high-volume consumer support inquiries
- Resolving account and billing requests end to end
- Scaling support coverage without growing headcount
Precios
Decagon is an enterprise product with custom pricing based on conversation volume and deployment scope.
Preguntas frecuentes
What does Decagon do?
Decagon builds AI agents that resolve customer support requests across chat, email, and voice for enterprises.
Can Decagon agents take actions?
Yes. Decagon agents connect to business systems to perform actions like processing refunds or updating accounts.
How is Decagon priced?
Decagon uses custom enterprise pricing; there is no public self-serve plan.
Productos similares
- Ada — Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que resuelve consultas por chat, correo y voz.
- Fin — Agente de atención al cliente con IA de Intercom que resuelve preguntas de soporte usando el contenido de ayuda de la empresa.
- Forethought — Plataforma de IA para atención al cliente que automatiza la resolución de tickets y asiste a los agentes humanos.
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Todas las alternativas a Decagon → · Todos los productos de Atención al cliente →
Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-07-30.
Registro legible por máquina: /api/products/decagon.json · ¿Detectaste un error? Sugerir una corrección