Fin

Aperçu

Fin is Intercom's AI customer service agent that resolves support questions using a company's help center and internal content. It works across chat, email, and other channels, follows configured policies, and hands off to human agents when needed. Fin is priced per resolution on top of Intercom plans and can also work with other helpdesks.

Fonctionnalités clés

• Answers grounded in company help content
• Omnichannel support across chat and email
• Policy controls, workflows, and human handoff
• Resolution-based analytics and reporting

Cas d'usage

• Automating answers to common customer questions
• Reducing ticket volume reaching human agents
• Providing 24/7 first-line support

Tarifs

Fin is priced at $0.99 per resolved conversation on top of an Intercom subscription, with volume discounts for large deployments.

Questions fréquentes

What is Intercom Fin?

Fin is Intercom's AI agent that automatically resolves customer support questions using a company's knowledge content.

How is Fin priced?

Fin charges per successful resolution (list price $0.99), separate from Intercom's seat-based plans.

Does Fin work outside Intercom?

Yes, Intercom offers Fin for use with other helpdesk platforms such as Zendesk.

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Toutes les alternatives à Fin → · Tous les produits Support client →

Sources

• Official website ↗
• Intercom ↗

Cet enregistrement a été vérifié pour la dernière fois le 2026-07-30.

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