Fin
par Intercom
En bref
Agent de service client par IA d'Intercom qui résout les questions d'assistance à partir du contenu d'aide de l'entreprise.
customer-service ai-agent support
- Licence
- Non renseigné
- Catégorie
- Support client
- Modèle économique
- Payant
- Disponibilité
- Mondial
- Lancement
- 2023-03
Aperçu
Fin est l'agent de service client IA d'Intercom qui résout les questions de support à partir du centre d'aide et du contenu interne d'une entreprise. Il fonctionne sur le chat, l'e-mail et d'autres canaux, suit des politiques configurées et transmet aux agents humains si besoin. Fin est tarifé à la résolution en plus des forfaits Intercom et peut aussi travailler avec d'autres helpdesks.
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Fonctionnalités clés
- Réponses ancrées dans le contenu d'aide de l'entreprise
- Support omnicanal sur chat et e-mail
- Contrôles de politique, flux et transfert humain
- Analytique et rapports basés sur les résolutions
Cas d'usage
- Automatiser les réponses aux questions client courantes
- Réduire le volume de tickets atteignant les agents humains
- Fournir un support de première ligne 24 h/24
Tarifs
Fin est tarifé à 0,99 USD par conversation résolue en plus d'un abonnement Intercom, avec des remises volume pour les grands déploiements.
Détails de la fiche
La provenance, les dates et les liens sont réunis ici afin que les sections principales portent sur le produit.
Liens, dates et provenance
Profil de sélection
Chaque champ indique l’origine de sa valeur. « Inconnu » signifie que nous ne l’avons pas confirmée — pas que le produit n’offre pas la fonction.
Profil de sélection11 champs4 inconnus
- Tâches adaptées
- Support client
Déduit de la fiche : catégorie « customer-support ».
Proposer une correction - Forme d’usage
- Application web
Produit hébergé sans étiquette bureau/CLI dans la fiche ; livraison web supposée.
Proposer une correction - Plateformes
- Web
Déduit des mots de plateforme présents dans la description, les fonctionnalités et les étiquettes de la fiche.
Proposer une correction - Où cela s’exécute
- Cloud de l’éditeur
Produit hébergé par le fournisseur ; aucune option auto-hébergée n'est consignée.
Proposer une correction - Fonctionne hors ligne
- Non renseigné
La fiche ne contient aucune affirmation de fonctionnement hors ligne.
Proposer une correction - Région de service officielle
- Mondial
Reprend le champ de disponibilité déjà présent dans la fiche (« global »).
Proposer une correction - API publique
- Non renseigné
La fiche n'indique pas si une API publique existe.
Proposer une correction - Licence
- proprietary
Produit commercial ; aucune licence du code source n'est publiée dans la fiche.
Proposer une correction - Usage commercial
- Non renseigné
Produit commercial ; les conditions examinées ici n'indiquent pas de restriction non commerciale, mais cela n'a pas été vérifié.
Proposer une correction - Langues de l’interface
- Non renseigné
Aucune page du fournisseur consultée lors de cette passe n'indique les langues d'interface du produit lui-même ; la clé existe pour que le champ puisse être renseigné plus tard plutôt que laissé absent.
Proposer une correction - Facturation
- Abonnement Offre gratuite: Non Abonnement requis: Oui
Les prix sont le tarif d’entrée annoncé par l’éditeur, hors taxes ; vérifiez sur sa page.
Proposer une correction
Origine de chaque valeur
- Tâches adaptées
- Inférence interne
- Forme d’usage
- Inférence interne
- Plateformes
- Inférence interne
- Où cela s’exécute
- Inférence interne
- Fonctionne hors ligne
- Inférence interne
- Région de service officielle
- Inférence interne
- API publique
- Inférence interne
- Licence
- Inférence interne
- Usage commercial
- Inférence interne
- Langues de l’interface
- Inconnu
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'Intercom Fin ?
Fin est l'agent IA d'Intercom qui résout automatiquement les questions de support client à partir du contenu de connaissances d'une entreprise.
Comment Fin est-il tarifé ?
Fin facture par résolution réussie (prix catalogue 0,99 USD), séparément des forfaits Intercom par siège.
Fin fonctionne-t-il hors d'Intercom ?
Oui, Fin fonctionne avec d'autres plateformes de helpdesk telles que Salesforce, HubSpot et Freshdesk, en plus d'Intercom.
Que Fin ne documente-t-il pas ?
La fiche de Fin n'établit ni licence, ni prix, ni région, ni langues prises en charge, car la page du fournisseur consultée ne mentionnait aucun de ces champs.
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Sources
Cet enregistrement a été vérifié pour la dernière fois le 2026-09-10.
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