Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de chat en vivo y atención al cliente con IA, incluido el agente Lyro para conversaciones automatizadas.
Freemium
Casos de uso
- Automatizar chats repetitivos de soporte en el sitio
- Operar chat en vivo para tiendas pequeñas
- Captar clientes potenciales en el chat mientras se responden preguntas frecuentes
Precios: Tidio tiene un nivel gratuito para chat básico; los planes de pago añaden más volumen de conversaciones y el agente Lyro.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de IA conversacional para atención al cliente en sectores regulados, que abarca autoservicio en chat y voz, asistencia a agentes y soporte interno.
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones de primera línea en chat y voz
- Asistir a agentes humanos durante conversaciones en vivo
- Atender solicitudes de soporte interno de empleados
Precios: Boost.ai no publica precios de lista; la plataforma se vende a empresas mediante ventas con demostración y presupuestos personalizados.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Helpdesk de comercio electrónico con automatización de IA para conversaciones en Shopify y otras tiendas.
De pago
Casos de uso
- Responder preguntas de pedidos y envíos de tiendas online
- Automatizar tickets repetitivos de soporte de comercio electrónico
- Operar el soporte del comerciante desde un solo helpdesk
Precios: Gorgias es un helpdesk de pago facturado por tickets o niveles de plan para comerciantes; no hay un nivel gratuito permanente de consumo.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma empresarial para crear, desplegar y gestionar agentes de IA de chat y voz
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones de atención al cliente en chat y voz
- Transferir conversaciones de clientes a agentes humanos del centro de contacto
- Probar y analizar el rendimiento de los agentes de IA
Precios: Cognigy se vende mediante ventas empresariales; la empresa no publica una página de precios ni tarifas de lista.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de interacción con clientes que combina agentes humanos con un agente de IA para las conversaciones con clientes
De pago
Casos de uso
- Atender conversaciones con clientes combinando agentes humanos y un agente de IA
- Conectar los datos de las conversaciones con otros sistemas mediante la API y los webhooks
- Crear integraciones de mensajería con el SDK
Precios: Dixa cobra el acceso de los agentes por asiento, mientras que el agente de IA se factura por conversación de forma separada. La empresa publica una página de precios y no ofrece prueba gratuita de autoservicio.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-10-09.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Plataforma de IA para atención al cliente que automatiza la resolución de tickets y asiste a los agentes humanos.
De pago
Casos de uso
- Desviar tickets repetitivos antes de que lleguen a los agentes
- Enrutar tickets al equipo correcto de forma automática
- Aumentar la productividad del agente con respuestas sugeridas
Precios: Forethought se vende con precios empresariales a medida según el volumen de tickets y los módulos usados.
Precios ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Funciones de IA dentro del helpdesk de Zendesk para respuestas autónomas, asistencia al agente y automatización de tickets.
De pago
Casos de uso
- Desviar preguntas frecuentes dentro de Zendesk
- Ayudar a agentes humanos con respuestas sugeridas
- Automatizar el enrutado de tickets en un helpdesk existente
Precios: Zendesk AI se vende con Zendesk Suite y planes relacionados; el precio es por presupuesto o plan, no un SKU de consumo público por resolución.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Plataforma de atención al cliente con IA que crea agentes para resolver solicitudes de soporte en varios canales.
De pago
Casos de uso
- Automatizar consultas de soporte de consumo de alto volumen
- Resolver solicitudes de cuenta y facturación de extremo a extremo
- Escalar la cobertura de soporte sin aumentar plantilla
Precios: Decagon es un producto empresarial con precios a medida según el volumen de conversaciones y el alcance del despliegue.
Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.