Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de chat ao vivo e atendimento com IA, incluindo o agente Lyro para conversas automatizadas.
Freemium
Casos de uso
- Automatizar chats repetitivos de suporte no site
- Operar chat ao vivo para lojas pequenas
- Captar leads no chat ao responder a FAQ
Preços: O Tidio tem um nível gratuito para chat básico; planos pagos aumentam o volume de conversas e o uso do agente Lyro.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de IA conversacional para atendimento ao cliente em setores regulados, cobrindo autoatendimento em chat e voz, assistência a agentes e suporte interno.
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas de primeiro nível em chat e voz
- Auxiliar agentes humanos durante conversas ao vivo
- Atender solicitações de suporte interno de funcionários
Preços: A Boost.ai não publica preços de tabela; a plataforma é vendida a empresas por meio de demonstrações e orçamentos personalizados.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
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Helpdesk de e-commerce com automação de IA para conversas no Shopify e outras lojas.
Pago
Casos de uso
- Responder a perguntas de encomenda e envio de lojas online
- Automatizar tickets repetitivos de suporte de e-commerce
- Operar o suporte do comerciante a partir de um helpdesk
Preços: A Gorgias é um helpdesk pago faturado por tickets ou níveis de plano para comerciantes; não há um nível gratuito permanente de consumo.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas de atendimento ao cliente em chat e voz
- Transferir conversas de clientes para agentes humanos na central de atendimento
- Testar e analisar o desempenho dos agentes de IA
Preços: A Cognigy é vendida por meio de vendas empresariais; a empresa não publica página de preços nem preços de tabela.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de engajamento de clientes que combina agentes humanos com um agente de IA nas conversas com clientes
Pago
Casos de uso
- Atender conversas com clientes combinando agentes humanos e um agente de IA
- Conectar dados das conversas a outros sistemas por meio da API e dos webhooks
- Criar integrações de mensageiro com o SDK
Preços: A Dixa cobra o acesso dos agentes por assento, com o agente de IA cobrado por conversa, separadamente dos assentos. A empresa publica uma página de preços e não oferece teste gratuito de autoatendimento.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-10-09.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Plataforma de IA para suporte ao cliente que automatiza a resolução de tickets e auxilia agentes humanos.
Pago
Casos de uso
- Desviar tickets repetitivos antes de chegarem aos agentes
- Encaminhar tickets à equipe certa automaticamente
- Aumentar a produtividade do agente com respostas sugeridas
Preços: A Forethought é vendida com preço empresarial sob medida conforme o volume de tickets e os módulos usados.
Preços ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Recursos de IA no helpdesk Zendesk para respostas autónomas, assistência ao agente e automação de tickets.
Pago
Casos de uso
- Desviar perguntas frequentes dentro do Zendesk
- Ajudar agentes humanos com respostas sugeridas
- Automatizar o encaminhamento de tickets num helpdesk existente
Preços: O Zendesk AI vende-se com o Zendesk Suite e planos relacionados; o preço é por orçamento ou plano, não um SKU de consumo público por resolução.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Plataforma de suporte ao cliente com IA que cria agentes para resolver solicitações de suporte em vários canais.
Pago
Casos de uso
- Automatizar consultas de suporte ao consumidor de alto volume
- Resolver pedidos de conta e faturamento de ponta a ponta
- Escalar a cobertura de suporte sem aumentar o quadro
Preços: A Decagon é um produto empresarial com preço sob medida conforme o volume de conversas e o escopo da implantação.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.