Agentforce

Name: Agentforce
Author: Salesforce

提供: Salesforce

エージェントと自動化有料提供状況: グローバル 2024-09 公開

サービス、営業、従業員ワークフロー向けに自律エージェントを構築・テスト・実行する Salesforce のエンタープライズ AI エージェントプラットフォーム。

agent enterprise customer-support crm

ライセンス: 未記録
カテゴリ: エージェントと自動化
ビジネスモデル: 有料
提供状況: グローバル
公開: 2024-09

概要

Agentforce は、エンタープライズ規模で 24 時間自律サポートを提供する Salesforce の AI エージェントプラットフォームです。チームは、質問への回答、Salesforce と接続システムでの操作、必要時の人への引き継ぎを行うエージェントを構築、テスト、デプロイ、監視できます。Agent Builder、音声、可観測性、MCP 対応、マルチエージェントオーケストレーションを備え、Salesforce CRM と Data 360 を基盤とします。Salesforce 顧客は Foundations から始められ、有料オプションには Flex Credits、解決件数、ユーザー単位ライセンスがあります。

このツールを比較訂正を提案

主な機能

アクション、指示、サブエージェント付きのローコード Agent Builder
音声、可観測性、MCP 対応、マルチエージェントオーケストレーション
Salesforce CRM、Data 360、Einstein Trust Layer へのグラウンディング
サービス、営業、マーケティング、コマース向けのすぐ使えるエージェント

ユースケース

ケースを処理し、必要時にエスカレーションする常時稼働のカスタマーサービス
製品質問に答え、打ち合わせを予約する営業開発エージェント
日常的な社内作業を自動化する従業員サポートエージェント

料金

Salesforce 顧客は Salesforce Foundations から Agentforce を始められます。有料オプションには Flex Credits、解決件数、ユーザー単位ライセンスがあります。

www.salesforce.com で現在のプランを見る ↗

レコードの詳細

出典・日付・リンクはここにまとめ、本文は製品そのものに絞っています。

リンク・日付・出典

レコード更新: 2026-09-04
価格: www.salesforce.com ↗
ドキュメント: developer.salesforce.com ↗
設立: 1999
本社所在地: US
正規URL: https://globalaiproductindex.com/ja/products/agentforce/

選定プロファイル

各項目には値の根拠を表示します。「不明」は未確認という意味で、機能がないという意味ではありません。

選定プロファイル11 項目未確認 4 件

向くタスク: 自動化エージェント
レコードから導出：カテゴリ「agents」。
訂正を提案
利用形態: Webアプリ
レコードにデスクトップ/CLI タグがないホスト型製品で、Web 提供と推定します。
訂正を提案
対応プラットフォーム: Web
レコードの説明・機能・タグに含まれるプラットフォーム語から導出しました。
訂正を提案
実行場所: ベンダーのクラウド
ベンダーホスト型製品で、セルフホストの選択肢は記録されていません。
訂正を提案
オフライン動作: 未記録
レコードにはオフライン動作の主張が含まれていません。
訂正を提案
公式サービス地域: グローバル
レコードに既にある可用性フィールド（「global」）と一致します。
訂正を提案
公開API: 未記録
レコードには公開 API の有無が記されていません。
訂正を提案
ライセンス: proprietary
商用製品で、レコードにはソースコードのライセンスが公開されていません。
訂正を提案
商用利用: 未記録
商用製品です。ここで確認した条件に非商用の制限は示されていませんが、それは検証されていません。
訂正を提案
UI言語: 未記録
今回のパスで参照したどのベンダーページにも、製品自身の UI 言語は記載されていません。このキーは、フィールドを空にするのではなく後で回答できるようにするために存在します。
訂正を提案
課金: サブスクリプション無料枠: なしサブスク必須: はい
価格はベンダー公表の最安値で税抜きです。必ず公式ページで確認してください。
訂正を提案

各値の根拠

向くタスク: 当サイトの推測
利用形態: 当サイトの推測
対応プラットフォーム: 当サイトの推測
実行場所: 当サイトの推測
オフライン動作: 当サイトの推測
公式サービス地域: 当サイトの推測
公開API: 当サイトの推測
ライセンス: 当サイトの推測
商用利用: 当サイトの推測
UI言語: 不明

よくある質問

Agentforce とは何ですか？

Agentforce は、CRM データ、アプリ、業務ロジックと連携する自律 AI エージェントを構築・実行するための Salesforce プラットフォームです。

Agentforce は誰向けですか？

すでに Salesforce を使っている企業、特にサービス、営業、マーケティング、従業員サポートチーム向けです。

Agentforce は無料ですか？

Salesforce 顧客は Foundations から始められます。より広い本番利用は Flex Credits、解決件数、またはユーザー単位ライセンスで課金されます。

Agentforce で確認できない情報は？

取得したベンダーページにはライセンス条件や導入方式の記載がなく、Agentforce の商用利用の権利やセルフホスト・オフラインの選択肢は確認できません。

類似製品

Botpress — AI エージェントの構築・デプロイ・監視を行うプラットフォームで、カスタマーサポートを主な対象としています。
Voiceflow — チャットと音声にまたがるカスタマーサービス AI エージェントを設計・公開・運用するプラットフォームです。
Lindy — メール・会議・業務アプリ間でタスクを自動化する、ノーコードのAIエージェントを構築するためのプラットフォーム。
Make — ドラッグ＆ドロップのシナリオでアプリとデータをつなぐビジュアルなノーコード自動化基盤で、AI エージェント機能と MCP サーバー／クライアントを備えます。
Relevance AI — 業務ワークフローを自動化するAIエージェントやマルチエージェントチームを構築するローコードプラットフォーム。
Zapier — 数千のアプリをつなぐワークフロー自動化プラットフォーム。エージェントや自動化ワークフローを構築する AI 機能を備える。

Agentforceの代替製品をすべて見る → · エージェントと自動化の製品をすべて見る →

出典

このレコードは 2026-09-04 に最終確認されました。

機械可読レコード: /api/products/agentforce.json · 誤りを見つけましたか？修正を提案

概要

概要