Agentforce

Name: Agentforce
Author: Salesforce

제공: Salesforce

에이전트 및 자동화 유료 이용 가능성: 글로벌 출시 2024-09

서비스, 영업, 직원 워크플로에서 자율 에이전트를 구축·테스트·실행하는 Salesforce의 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼.

agent enterprise customer-support crm

라이선스: 기록 없음
카테고리: 에이전트 및 자동화
비즈니스 모델: 유료
이용 가능성: 글로벌
출시: 2024-09

개요

Agentforce는 엔터프라이즈 규모에서 연중무휴 자율 지원을 제공하는 Salesforce의 AI 에이전트 플랫폼입니다. 팀은 질문에 답하고 Salesforce와 연결된 시스템에서 조치를 취하며 필요할 때 사람에게 넘기는 에이전트를 구축, 테스트, 배포, 모니터링할 수 있습니다. Agent Builder, 음성, 관측 가능성, MCP 지원, 멀티 에이전트 오케스트레이션이 포함되며 Salesforce CRM과 Data 360에 기반합니다. Salesforce 고객은 Foundations로 시작할 수 있고, 유료 옵션에는 Flex Credits, 해결 건수, 사용자당 라이선스가 있습니다.

이 도구 비교 수정 제안

주요 기능

액션, 지침, 서브에이전트가 있는 로우코드 Agent Builder
음성, 관측 가능성, MCP 지원, 멀티 에이전트 오케스트레이션
Salesforce CRM, Data 360, Einstein Trust Layer에 기반
서비스, 영업, 마케팅, 커머스용 바로 쓸 수 있는 에이전트

활용 사례

케이스를 처리하고 필요할 때 에스컬레이션하는 상시 고객 서비스
제품 질문에 답하고 미팅을 잡는 영업 개발 에이전트
일상적인 내부 작업을 자동화하는 직원 지원 에이전트

가격

Salesforce 고객은 Salesforce Foundations로 Agentforce를 시작할 수 있습니다. 유료 옵션에는 Flex Credits, 해결 건수, 사용자당 라이선스가 있습니다.

www.salesforce.com에서 현재 요금제 보기 ↗

레코드 정보

출처·날짜·링크는 여기에 모아 두고 본문은 제품 자체에 집중합니다.

링크, 날짜, 출처

레코드 업데이트: 2026-09-04
가격: www.salesforce.com ↗
문서: developer.salesforce.com ↗
설립: 1999
본사: US
표준 URL: https://globalaiproductindex.com/ko/products/agentforce/

선택 프로필

각 항목은 값의 근거를 표시합니다. “알 수 없음”은 확인하지 못했다는 뜻이며, 기능이 없다는 뜻이 아닙니다.

선택 프로필11개 항목미확인 4개

적합한 작업: 자동화 에이전트
레코드에서 도출: 카테고리 “agents”.
수정 제안
사용 형태: 웹 앱
레코드에 데스크톱/CLI 태그가 없는 호스팅 제품으로, 웹 제공으로 추정합니다.
수정 제안
실행 플랫폼: 웹
레코드의 설명·기능·태그에 있는 플랫폼 관련 단어에서 도출했습니다.
수정 제안
실행 위치: 공급자 클라우드
벤더 호스팅 제품이며, 자체 호스팅 옵션은 기록되어 있지 않습니다.
수정 제안
오프라인 사용: 기록 없음
레코드에는 오프라인 작동에 관한 주장이 없습니다.
수정 제안
공식 서비스 지역: 글로벌
레코드에 이미 있는 가용성 필드(“global”)와 일치합니다.
수정 제안
공개 API: 기록 없음
레코드에는 공개 API 존재 여부가 명시되어 있지 않습니다.
수정 제안
라이선스: proprietary
상업용 제품이며, 레코드에 소스 라이선스가 공개되어 있지 않습니다.
수정 제안
상업적 사용: 기록 없음
상업용 제품입니다. 여기서 검토한 약관에 비상업적 제한은 명시되어 있지 않지만, 이는 검증되지 않았습니다.
수정 제안
인터페이스 언어: 기록 없음
이번 확인에서 읽은 어떤 벤더 페이지에도 제품 자체의 인터페이스 언어가 명시되어 있지 않습니다. 이 키는 필드를 비워 두지 않고 나중에 답할 수 있도록 존재합니다.
수정 제안
요금: 구독 무료 제공량: 없음 구독 필요: 예
가격은 공급자가 공개한 최저가이며 세금은 별도입니다. 공식 페이지에서 확인하세요.
수정 제안

각 값의 근거

적합한 작업: 자체 추론
사용 형태: 자체 추론
실행 플랫폼: 자체 추론
실행 위치: 자체 추론
오프라인 사용: 자체 추론
공식 서비스 지역: 자체 추론
공개 API: 자체 추론
라이선스: 자체 추론
상업적 사용: 자체 추론
인터페이스 언어: 알 수 없음

자주 묻는 질문

Agentforce란 무엇인가요?

Agentforce는 CRM 데이터, 앱, 비즈니스 로직과 함께 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하고 실행하는 Salesforce 플랫폼입니다.

Agentforce는 누구를 위한 건가요?

이미 Salesforce를 쓰는 기업, 특히 서비스, 영업, 마케팅, 직원 지원 팀을 대상으로 합니다.

Agentforce는 무료인가요?

Salesforce 고객은 Foundations로 시작할 수 있습니다. 더 넓은 프로덕션 사용은 Flex Credits, 해결 건수 또는 사용자당 라이선스로 청구됩니다.

Agentforce에서 확인되지 않는 정보는?

수집한 벤더 페이지에는 라이선스 조건이나 배포 방식이 없어, Agentforce의 상업적 사용 권리와 자체 호스팅·오프라인 선택지는 확인되지 않습니다.

유사 제품

Botpress — AI 에이전트를 구축·배포·모니터링하는 플랫폼으로, 고객 지원에 중점을 둡니다.
Voiceflow — 채팅과 음성 전반에서 고객 서비스 AI 에이전트를 설계·출시·운영하는 플랫폼입니다.
Lindy — 이메일, 회의, 업무 앱 전반의 작업을 자동화하는 노코드 AI 에이전트를 구축하는 플랫폼.
Make — 드래그 앤 드롭 시나리오로 앱과 데이터를 연결하는 비주얼 노코드 자동화 플랫폼으로, AI 에이전트 기능과 MCP 서버·클라이언트를 제공합니다.
Relevance AI — 업무 워크플로를 자동화하는 AI 에이전트와 멀티 에이전트 팀을 구축하는 로우코드 플랫폼.
Zapier — 수천 개의 앱을 연결하는 워크플로 자동화 플랫폼으로, 에이전트와 자동화 워크플로를 구축하는 AI 기능을 제공한다.

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출처

이 레코드는 2026-09-04에 마지막으로 검토되었습니다.

기계 판독용 레코드: /api/products/agentforce.json · 오류를 발견하셨나요? 수정 제안

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