Agentforce
por Salesforce
Visitar o site oficial de www.salesforce.com PreçosDocumentação
Visão rápida
Plataforma empresarial de agentes de IA da Salesforce para criar, testar e executar agentes autônomos em fluxos de atendimento, vendas e colaboradores.
agent enterprise customer-support crm
- Licença
- Não registrado
- Categoria
- Agentes e automação
- Modelo de negócio
- Pago
- Disponibilidade
- Global
- Lançado
- 2024-09
Visão geral
O Agentforce é a plataforma de agentes de IA da Salesforce para suporte autônomo 24/7 em escala empresarial. As equipes podem criar, testar, implantar e monitorar agentes que respondem perguntas, agem no Salesforce e em sistemas conectados, e transferem para humanos quando necessário. Inclui Agent Builder, voz, observabilidade, suporte a MCP e orquestração multiagente, com base no Salesforce CRM e no Data 360. Clientes Salesforce podem começar com Foundations; as opções pagas incluem Flex Credits, resoluções e licenças por usuário.
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Principais recursos
- Agent Builder de baixo código com ações, instruções e subagentes
- Voz, observabilidade, suporte a MCP e orquestração multiagente
- Ancoragem no Salesforce CRM, Data 360 e Einstein Trust Layer
- Agentes prontos para atendimento, vendas, marketing e comércio
Casos de uso
- Atendimento ao cliente sempre ativo que resolve casos e escala quando necessário
- Agentes de desenvolvimento de vendas que respondem perguntas de produto e agendam reuniões
- Agentes de suporte a colaboradores que automatizam tarefas internas rotineiras
Preços
Clientes Salesforce podem começar o Agentforce pelo Salesforce Foundations. As opções pagas incluem Flex Credits, resoluções e licenças por usuário.
Detalhes do registro
Procedência, datas e links ficam aqui para que as seções principais tratem do produto.
Links, datas e procedência
- Registro atualizado
- 2026-09-04
- Preços
- www.salesforce.com ↗
- Documentação
- developer.salesforce.com ↗
- Fundada
- 1999
- Sede
- US
Perfil de seleção
Cada campo indica a origem do valor. “Desconhecido” significa que não confirmamos — não que o produto não tenha o recurso.
Perfil de seleção11 campos4 desconhecidos
- Tarefas indicadas
- Agentes de automação
Derivado do registro: categoria «agents».
Sugerir correção - Forma de uso
- Aplicativo web
Produto hospedado sem tag de desktop/CLI no registro; presume-se entrega web.
Sugerir correção - Plataformas
- Web
Derivado das palavras de plataforma na descrição, nos recursos e nas tags do registro.
Sugerir correção - Onde é executado
- Nuvem do fornecedor
Produto hospedado pelo fornecedor; nenhuma opção auto-hospedada é registrada.
Sugerir correção - Funciona offline
- Não registrado
O registro não contém nenhuma afirmação de funcionamento offline.
Sugerir correção - Região oficial de serviço
- Global
Espelha o campo de disponibilidade já presente no registro («global»).
Sugerir correção - API pública
- Não registrado
O registro não indica se existe uma API pública.
Sugerir correção - Licença
- proprietary
Produto comercial; nenhuma licença do código-fonte é publicada no registro.
Sugerir correção - Uso comercial
- Não registrado
Produto comercial; os termos revisados aqui não indicam restrição não comercial, mas isso não foi verificado.
Sugerir correção - Idiomas da interface
- Não registrado
Nenhuma página do fornecedor lida nesta passagem indica os idiomas de interface do próprio produto; a chave existe para que o campo possa ser respondido mais tarde em vez de ficar ausente.
Sugerir correção - Cobrança
- Assinatura Franquia gratuita: Não Requer assinatura: Sim
Os preços são o valor de entrada divulgado pelo fornecedor, sem impostos; confirme na página oficial.
Sugerir correção
Origem de cada valor
- Tarefas indicadas
- Inferência própria
- Forma de uso
- Inferência própria
- Plataformas
- Inferência própria
- Onde é executado
- Inferência própria
- Funciona offline
- Inferência própria
- Região oficial de serviço
- Inferência própria
- API pública
- Inferência própria
- Licença
- Inferência própria
- Uso comercial
- Inferência própria
- Idiomas da interface
- Desconhecido
Perguntas frequentes
O que é o Agentforce?
O Agentforce é a plataforma da Salesforce para criar e executar agentes de IA autônomos que trabalham com dados de CRM, apps e lógica de negócios.
Para quem é o Agentforce?
É voltado a empresas que já usam o Salesforce, especialmente equipes de atendimento, vendas, marketing e suporte a colaboradores.
O Agentforce é gratuito?
Clientes Salesforce podem começar com Foundations. O uso de produção mais amplo é cobrado por Flex Credits, resoluções ou licenças por usuário.
O que não fica estabelecido para o Agentforce?
A página do fornecedor consultada não indicou licença nem implantação, então direitos de uso comercial e qualquer opção de auto-hospedagem ou offline não ficam estabelecidos.
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Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-04.
Registro legível por máquina: /api/products/agentforce.json · Encontrou um erro? Sugerir uma correção