Agentforce
von Salesforce
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Auf einen Blick
Die Enterprise-KI-Agentenplattform von Salesforce zum Erstellen, Testen und Betreiben autonomer Agenten in Service-, Vertriebs- und Mitarbeiter-Workflows.
agent enterprise customer-support crm
- Lizenz
- Nicht erfasst
- Kategorie
- Agenten & Automatisierung
- Geschäftsmodell
- Kostenpflichtig
- Verfügbarkeit
- Weltweit
- Veröffentlicht
- 2024-09
Überblick
Agentforce ist Salesforces KI-Agentenplattform für autonomen 24/7-Support im Unternehmensmaßstab. Teams können Agenten erstellen, testen, bereitstellen und überwachen, die Fragen beantworten, in Salesforce und verbundenen Systemen handeln und bei Bedarf an Menschen übergeben. Dazu gehören Agent Builder, Sprache, Observability, MCP-Unterstützung und Multi-Agent-Orchestrierung, verankert in Salesforce CRM und Data 360. Salesforce-Kunden können mit Foundations starten; kostenpflichtige Optionen umfassen Flex Credits, Resolutions und Lizenzen pro Nutzer.
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Wichtige Funktionen
- Low-Code-Agent-Builder mit Aktionen, Anweisungen und Subagenten
- Sprache, Observability, MCP-Unterstützung und Multi-Agent-Orchestrierung
- Verankerung in Salesforce CRM, Data 360 und Einstein Trust Layer
- Fertige Agenten für Service, Vertrieb, Marketing und Commerce
Anwendungsfälle
- Immer verfügbarer Kundenservice, der Fälle löst und bei Bedarf eskaliert
- Vertriebsentwicklungsagenten, die Produktfragen beantworten und Termine buchen
- Mitarbeiter-Support-Agenten, die Routineaufgaben automatisieren
Preise
Salesforce-Kunden können Agentforce über Salesforce Foundations starten. Kostenpflichtige Optionen umfassen Flex Credits, Resolutions und Lizenzen pro Nutzer.
Eintragsdetails
Herkunft, Daten und Links stehen hier, damit sich die Hauptabschnitte auf das Produkt konzentrieren.
Links, Daten und Herkunft
- Eintrag aktualisiert
- 2026-09-04
- Preise
- www.salesforce.com ↗
- Dokumentation
- developer.salesforce.com ↗
- Gegründet
- 1999
- Hauptsitz
- US
- Kanonische URL
- https://globalaiproductindex.com/de/products/agentforce/
Auswahlprofil
Jedes Feld nennt die Herkunft seines Werts. „Unbekannt“ heißt: nicht bestätigt — nicht, dass die Funktion fehlt.
Auswahlprofil11 Felder4 unbekannt
- Passende Aufgaben
- Automatisierungs-Agenten
Abgeleitet aus dem Datensatz: Kategorie „agents“.
Korrektur vorschlagen - Nutzungsform
- Web-App
Gehostetes Produkt ohne Desktop-/CLI-Tag im Datensatz; Web-Bereitstellung angenommen.
Korrektur vorschlagen - Plattformen
- Web
Abgeleitet aus Plattformbegriffen in Beschreibung, Funktionen und Tags des Datensatzes.
Korrektur vorschlagen - Ausführungsort
- Anbieter-Cloud
Vom Anbieter gehostetes Produkt; keine Selbsthosting-Option erfasst.
Korrektur vorschlagen - Offline nutzbar
- Nicht erfasst
Der Datensatz enthält keine Aussage zum Offline-Betrieb.
Korrektur vorschlagen - Offizielle Service-Region
- Global
Spiegelt das bereits im Datensatz vorhandene Verfügbarkeitsfeld („global“).
Korrektur vorschlagen - Öffentliche API
- Nicht erfasst
Der Datensatz gibt nicht an, ob eine öffentliche API existiert.
Korrektur vorschlagen - Lizenz
- proprietary
Kommerzielles Produkt; im Datensatz ist keine Quellcode-Lizenz veröffentlicht.
Korrektur vorschlagen - Kommerzielle Nutzung
- Nicht erfasst
Kommerzielles Produkt; die hier geprüften Bedingungen nennen keine nicht-kommerzielle Einschränkung, doch das wurde nicht verifiziert.
Korrektur vorschlagen - Oberflächensprachen
- Nicht erfasst
Keine in diesem Durchgang gelesene Anbieterseite nennt die eigenen Oberflächensprachen des Produkts; der Schlüssel existiert, damit das Feld später beantwortet werden kann, statt leer zu bleiben.
Korrektur vorschlagen - Abrechnung
- Abonnement Kostenloses Kontingent: Nein Abo erforderlich: Ja
Preise sind der beworbene Einstiegspreis ohne Steuern; bitte auf der Anbieterseite prüfen.
Korrektur vorschlagen
Herkunft der Werte
- Passende Aufgaben
- Eigene Ableitung
- Nutzungsform
- Eigene Ableitung
- Plattformen
- Eigene Ableitung
- Ausführungsort
- Eigene Ableitung
- Offline nutzbar
- Eigene Ableitung
- Offizielle Service-Region
- Eigene Ableitung
- Öffentliche API
- Eigene Ableitung
- Lizenz
- Eigene Ableitung
- Kommerzielle Nutzung
- Eigene Ableitung
- Oberflächensprachen
- Unbekannt
Häufig gestellte Fragen
Was ist Agentforce?
Agentforce ist Salesforces Plattform zum Erstellen und Betreiben autonomer KI-Agenten, die mit CRM-Daten, Apps und Geschäftslogik arbeiten.
Für wen ist Agentforce?
Es richtet sich an Unternehmen, die bereits Salesforce nutzen, vor allem Service-, Vertriebs-, Marketing- und Mitarbeiter-Support-Teams.
Ist Agentforce kostenlos?
Salesforce-Kunden können mit Foundations starten. Breitere Produktionsnutzung wird über Flex Credits, Resolutions oder Lizenzen pro Nutzer abgerechnet.
Was ist für Agentforce nicht belegt?
Die abgerufene Anbieterseite nannte weder Lizenzbedingungen noch Deployment; kommerzielle Nutzungsrechte und eine Selbsthosting- oder Offline-Option sind nicht belegt.
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Quellen
Dieser Eintrag wurde zuletzt am 2026-09-04 geprüft.
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