Agentforce
来自 Salesforce
概览
Salesforce 的企业 AI 智能体平台，用于在服务、销售与员工工作流中构建、测试并运行自主智能体。
agent enterprise customer-support crm
- 许可证
- 未记录
- 分类
- 智能体与自动化
- 商业模式
- 付费
- 可用性
- 全球
- 发布
- 2024-09
概述
Agentforce 是 Salesforce 面向企业规模 7×24 自主支持的 AI 智能体平台。团队可以构建、测试、部署并监控能够回答问题、在 Salesforce 与连接系统中采取行动、并在需要时转交人工的智能体。它包含 Agent Builder、语音、可观测性、MCP 支持与多智能体编排，并基于 Salesforce CRM 与 Data 360。Salesforce 客户可通过 Foundations 起步；付费选项包括 Flex Credits、按解决量以及按用户授权。
主要功能
- 带操作、指令与子智能体的低代码 Agent Builder
- 语音、可观测性、MCP 支持与多智能体编排
- 基于 Salesforce CRM、Data 360 与 Einstein Trust Layer
- 面向服务、销售、营销与电商的开箱即用智能体
适用场景
- 全天候客户服务，可处理工单并在需要时升级
- 回答产品问题并预约会议的销售开发智能体
- 自动化日常内部任务的员工支持智能体
定价
Salesforce 客户可通过 Salesforce Foundations 开始使用 Agentforce。付费选项包括 Flex Credits、按解决量以及按用户授权。
档案信息
来源、日期与链接集中放在这里，正文只讲产品本身。
链接、日期与来源
- 记录更新
- 2026-09-04
- 成立时间
- 1999
- 总部所在地
- US
选型档案
每个字段都标明取值依据。“未知”表示我们尚未核实，并不表示产品没有该能力。
选型档案11 个字段4 项未知
- 适合的任务
- 自动化智能体
从记录推导：类别“agents”。
纠错 - 使用形态
- 网页应用
托管型产品，记录中没有桌面/CLI 标签；推定为网页交付。
纠错 - 运行平台
- 网页
由记录描述/功能/标签中的平台用词推导而来。
纠错 - 运行位置
- 厂商云服务
厂商托管型产品；未记录自托管选项。
纠错 - 离线可用
- 未记录
记录中不包含离线运行的声明。
纠错 - 官方服务地区
- 全球
与记录中已有的可用地域字段（“global”）一致。
纠错 - 公开 API
- 未记录
记录未说明是否存在公共 API。
纠错 - 许可证
- proprietary
商业产品；记录中未发布源代码许可证。
纠错 - 商业使用
- 未记录
商业产品；此处所审条款未声明非商业限制，但这一点未经验证。
纠错 - 界面语言
- 未记录
本轮所读的任何厂商页面都未说明产品自身的界面语言；保留该键是为了日后能作答，而不是留空。
纠错 - 计费
- 订阅 免费额度: 无 需要订阅: 是
价格为厂商公布的入门价，不含税；请以厂商页面为准。
纠错
各字段的证据来源
- 适合的任务
- 本站推断
- 使用形态
- 本站推断
- 运行平台
- 本站推断
- 运行位置
- 本站推断
- 离线可用
- 本站推断
- 官方服务地区
- 本站推断
- 公开 API
- 本站推断
- 许可证
- 本站推断
- 商业使用
- 本站推断
- 界面语言
- 未知
常见问题
什么是 Agentforce？
Agentforce 是 Salesforce 用于构建和运行自主 AI 智能体的平台，这些智能体可使用 CRM 数据、应用与业务逻辑。
Agentforce 面向谁？
它面向已在使用 Salesforce 的企业，尤其是服务、销售、营销与员工支持团队。
Agentforce 免费吗？
Salesforce 客户可通过 Foundations 起步。更广泛的生产使用通过 Flex Credits、按解决量或按用户授权计费。
Agentforce 有哪些信息无法确认？
已抓取的厂商页面未说明授权条款或部署方式，因此 Agentforce 的商用权利以及自托管或离线选项均无法确认。
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来源
本记录最近复核于 2026-09-04。
机器可读记录：/api/products/agentforce.json · 发现错误？提交纠错