Alternativas a Zammad

• Ada (Ada) — Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que resuelve consultas por chat, correo y voz. De pago
• Boost.ai (Boost AI AS) — Plataforma de IA conversacional para atención al cliente en sectores regulados, que abarca autoservicio en chat y voz, asistencia a agentes y soporte interno. De pago
• Cognigy (Cognigy GmbH) — Plataforma empresarial para crear, desplegar y gestionar agentes de IA de chat y voz De pago
• Decagon (Decagon) — Plataforma de atención al cliente con IA que crea agentes para resolver solicitudes de soporte en varios canales. De pago
• Dixa (Dixa ApS) — Plataforma de interacción con clientes que combina agentes humanos con un agente de IA para las conversaciones con clientes De pago
• Fin (Intercom) — Agente de atención al cliente con IA de Intercom que resuelve preguntas de soporte usando el contenido de ayuda de la empresa. De pago
• Forethought (Forethought (Zendesk)) — Plataforma de IA para atención al cliente que automatiza la resolución de tickets y asiste a los agentes humanos. De pago
• Freshdesk (Freshworks) — Helpdesk omnicanal de Freshworks, con agentes de IA, bots de correo y copiloto para agentes. Freemium
• Gorgias (Gorgias) — Helpdesk de comercio electrónico con automatización de IA para conversaciones en Shopify y otras tiendas. De pago
• Help Scout (Help Scout) — Bandeja compartida y helpdesk para correo y chat de clientes, con agentes de IA que resuelven conversaciones rutinarias. De pago
• Sierra (Sierra) — Plataforma para crear agentes de IA conversacionales que gestionan la atención al cliente de las empresas. De pago
• Tidio (Tidio) — Plataforma de chat en vivo y atención al cliente con IA, incluido el agente Lyro para conversaciones automatizadas. Freemium
• Zendesk AI (Zendesk) — Funciones de IA dentro del helpdesk de Zendesk para respuestas autónomas, asistencia al agente y automatización de tickets. De pago

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