Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma empresarial para crear, desplegar y gestionar agentes de IA de chat y voz
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones de atención al cliente en chat y voz
- Transferir conversaciones de clientes a agentes humanos del centro de contacto
- Probar y analizar el rendimiento de los agentes de IA
Precios: Cognigy se vende mediante ventas empresariales; la empresa no publica una página de precios ni tarifas de lista.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de interacción con clientes que combina agentes humanos con un agente de IA para las conversaciones con clientes
De pago
Casos de uso
- Atender conversaciones con clientes combinando agentes humanos y un agente de IA
- Conectar los datos de las conversaciones con otros sistemas mediante la API y los webhooks
- Crear integraciones de mensajería con el SDK
Precios: Dixa cobra el acceso de los agentes por asiento, mientras que el agente de IA se factura por conversación de forma separada. La empresa publica una página de precios y no ofrece prueba gratuita de autoservicio.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-10-09.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que resuelve consultas por chat, correo y voz.
De pago
Casos de uso
- Automatizar conversaciones rutinarias de soporte de primer nivel
- Desviar tickets de agentes humanos en varios canales
- Ofrecer atención al cliente multilingüe siempre disponible
Precios: Ada es un producto empresarial de pago; el precio es bajo presupuesto y suele ligarse al volumen de conversaciones o resoluciones, no a un precio público por puesto.
Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-10-09.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Plataforma de chat en vivo y atención al cliente con IA, incluido el agente Lyro para conversaciones automatizadas.
Freemium
Casos de uso
- Automatizar chats repetitivos de soporte en el sitio
- Operar chat en vivo para tiendas pequeñas
- Captar clientes potenciales en el chat mientras se responden preguntas frecuentes
Precios: Tidio tiene un nivel gratuito para chat básico; los planes de pago añaden más volumen de conversaciones y el agente Lyro.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Aparecen juntos en la guía «Herramientas de atención al cliente con IA»
Helpdesk de comercio electrónico con automatización de IA para conversaciones en Shopify y otras tiendas.
De pago
Casos de uso
- Responder preguntas de pedidos y envíos de tiendas online
- Automatizar tickets repetitivos de soporte de comercio electrónico
- Operar el soporte del comerciante desde un solo helpdesk
Precios: Gorgias es un helpdesk de pago facturado por tickets o niveles de plan para comerciantes; no hay un nivel gratuito permanente de consumo.
Precios ↗ · Documentación ↗ · Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-09-10.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Agentes de experiencia de cliente para soporte, ventas y orientación de producto.
De pago
Casos de uso
- Resolver consultas por chat, correo y voz
- Revisar escalaciones y mejorar agentes con análisis de conversaciones
Precios: Los planes usan créditos mensuales; Hobby ofrece siete días de prueba. La facturación anual, agentes adicionales, almacenamiento y marca afectan el costo.
Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-11-03.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Soporte omnicanal con bandeja compartida y agentes configurables.
Freemium
Casos de uso
- Entrenar agentes con sitios, PDF y artículos
- Revisar conversaciones y corregir respuestas inválidas
Precios: Free incluye dos plazas sin créditos de IA. Se cobra por espacio; presupuestos de IA y acceso al constructor dependen del nivel. Hay prueba de 14 días.
Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-11-03.
Relacionado: comparte la tarea Atención al cliente
Asistentes empresariales sin código basados en documentos y sitios propios.
De pago
Casos de uso
- Crear asistentes con sitios y colecciones de documentos
- Organizar conocimiento privado para incorporación y soporte
Precios: Standard y Premium son de pago con siete días de prueba. Varían consultas, agentes, almacenamiento y miembros; la tarifa anual difiere de la mensual.
Fuentes
Este registro se revisó por última vez el 2026-11-03.