Cognigy
가이드 “AI 고객 지원 도구”에 함께 수록
채팅 및 음성 AI 에이전트를 생성, 배포, 관리하는 엔터프라이즈 플랫폼
유료
활용 사례
- 채팅과 음성에서 고객 대화 자동화
- 고객 대화를 컨택센터 상담원에게 연결
- AI 에이전트 성능 테스트 및 분석
가격: Cognigy는 엔터프라이즈 영업을 통해 판매되며, 회사는 가격 페이지나 정가를 공개하지 않습니다.
이 레코드는 2026-09-10에 마지막으로 검토되었습니다.
고객 지원
Boost.ai 대안
고객 지원 제품 Boost.ai(Boost AI AS)와 비교할 후보 8개를 살펴보세요.
후보는 기존 가이드의 같은 그룹, 비교 관계 또는 같은 카테고리의 구체적인 공통 태그로 선정합니다. 순위나 실측 결과가 아닙니다.
Dixa
가이드 “AI 고객 지원 도구”에 함께 수록
상담원과 AI 에이전트를 결합해 고객 대화를 처리하는 고객 참여 플랫폼
유료
활용 사례
- 상담원과 AI 에이전트를 함께 사용해 고객 대화 처리
- API와 웹훅으로 대화 데이터를 다른 시스템에 연결
- SDK로 메신저 연동 구축
가격: Dixa는 상담원 이용을 좌석 단위로 과금하고, AI 에이전트는 좌석과 별도로 대화 단위로 과금합니다. 회사는 가격 페이지를 공개하며 셀프서비스 무료 체험은 제공하지 않습니다.
이 레코드는 2026-10-09에 마지막으로 검토되었습니다.
Ada
가이드 “AI 고객 지원 도구”에 함께 수록
채팅·이메일·음성에 걸쳐 문의를 해결하는 AI 고객 서비스 자동화 플랫폼.
유료
활용 사례
- 1선 일상 지원 대화 자동화
- 여러 채널에서 사람 상담원 티켓 우회
- 항상 켜진 다국어 고객 서비스 제공
가격: Ada는 유료 엔터프라이즈 제품입니다. 가격은 견적이며 공개 좌석 단가가 아니라 대화 또는 해결량에 묶이는 경우가 많습니다.
이 레코드는 2026-10-09에 마지막으로 검토되었습니다.
Tidio
가이드 “AI 고객 지원 도구”에 함께 수록
라이브 챗과 AI 고객 서비스 플랫폼. 자동 대화를 위한 Lyro 에이전트를 포함합니다.
프리미엄(부분 무료)
활용 사례
- 반복적인 사이트 지원 채팅 자동화
- 소규모 온라인 스토어 라이브 챗
- FAQ에 답하며 채팅에서 리드 확보
가격: Tidio는 기본 라이브 챗 무료 티어가 있고, 유료 플랜은 대화량과 Lyro AI 에이전트 사용을 늘립니다.
이 레코드는 2026-09-10에 마지막으로 검토되었습니다.
Gorgias
가이드 “AI 고객 지원 도구”에 함께 수록
Shopify 등 스토어 대화를 위한 AI 자동화가 있는 이커머스 헬프데스크.
유료
활용 사례
- 온라인 스토어 주문·배송 질문 응대
- 반복 이커머스 지원 티켓 자동화
- 하나의 헬프데스크에서 판매자 지원 운영
가격: Gorgias는 판매자용으로 티켓 또는 플랜 단계로 청구되는 유료 헬프데스크이며 영구 소비자 무료 티어는 없습니다.
이 레코드는 2026-09-10에 마지막으로 검토되었습니다.
Chatbase
관련: 고객 지원 공통
지원·영업·제품 안내를 다루는 고객 경험 에이전트.
유료
활용 사례
- 채팅·이메일·음성으로 고객 질문 응답
- 상담원 이관 기록과 대화 분석으로 개선
가격: 유료 요금제는 월 메시지 크레딧 방식이며 Hobby는 7일 체험을 제공합니다. 연간 결제, 추가 에이전트·저장 공간·브랜드 제거 비용을 확인하세요.
이 레코드는 2026-11-03에 마지막으로 검토되었습니다.
Crisp
관련: 고객 지원 공통
공유 받은편지함과 구성형 AI 에이전트를 결합한 옴니채널 지원.
프리미엄(부분 무료)
활용 사례
- 웹 콘텐츠·PDF·지식 문서로 에이전트 학습
- 대화를 검토하고 잘못된 답변 수정
가격: Free는 2좌석 공유 받은편지함이며 AI 크레딧은 없습니다. 유료는 워크스페이스별이며 AI 예산·빌더 제공은 요금제에 따라 다릅니다. 14일 체험이 있습니다.
이 레코드는 2026-11-03에 마지막으로 검토되었습니다.
CustomGPT.ai
관련: 고객 지원 공통
회사 문서와 웹사이트에 근거하는 노코드 업무 도우미.
유료
활용 사례
- 업무 웹사이트와 문서 모음으로 도우미 구성
- 입사 교육과 지원을 위한 내부 지식 정리
가격: Standard·Premium은 유료이며 7일 체험을 제공합니다. 질의·에이전트·저장 공간·인원 한도와 월간·연간 결제 차이를 확인하세요.
이 레코드는 2026-11-03에 마지막으로 검토되었습니다.