Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas de atendimento ao cliente em chat e voz
- Transferir conversas de clientes para agentes humanos na central de atendimento
- Testar e analisar o desempenho dos agentes de IA
Preços: A Cognigy é vendida por meio de vendas empresariais; a empresa não publica página de preços nem preços de tabela.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de engajamento de clientes que combina agentes humanos com um agente de IA nas conversas com clientes
Pago
Casos de uso
- Atender conversas com clientes combinando agentes humanos e um agente de IA
- Conectar dados das conversas a outros sistemas por meio da API e dos webhooks
- Criar integrações de mensageiro com o SDK
Preços: A Dixa cobra o acesso dos agentes por assento, com o agente de IA cobrado por conversa, separadamente dos assentos. A empresa publica uma página de preços e não oferece teste gratuito de autoatendimento.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-10-09.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA que resolve solicitações por chat, e-mail e voz.
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas rotineiras de suporte de primeiro nível
- Desviar tickets de agentes humanos em vários canais
- Oferecer atendimento ao cliente multilíngue sempre ligado
Preços: A Ada é um produto empresarial pago; o preço é sob orçamento e costuma ligar-se ao volume de conversas ou resoluções, não a um preço público por lugar.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-10-09.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de chat ao vivo e atendimento com IA, incluindo o agente Lyro para conversas automatizadas.
Freemium
Casos de uso
- Automatizar chats repetitivos de suporte no site
- Operar chat ao vivo para lojas pequenas
- Captar leads no chat ao responder a FAQ
Preços: O Tidio tem um nível gratuito para chat básico; planos pagos aumentam o volume de conversas e o uso do agente Lyro.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Helpdesk de e-commerce com automação de IA para conversas no Shopify e outras lojas.
Pago
Casos de uso
- Responder a perguntas de encomenda e envio de lojas online
- Automatizar tickets repetitivos de suporte de e-commerce
- Operar o suporte do comerciante a partir de um helpdesk
Preços: A Gorgias é um helpdesk pago faturado por tickets ou níveis de plano para comerciantes; não há um nível gratuito permanente de consumo.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Agentes de experiência do cliente para suporte, vendas e orientação sobre produtos.
Pago
Casos de uso
- Responder por chat, email e voz
- Melhorar agentes com escalonamentos e análise de conversas
Preços: Os planos usam créditos mensais; Hobby oferece sete dias de teste. Cobrança anual, agentes extras, armazenamento e remoção da marca alteram o custo.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-11-03.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Suporte omnicanal com caixa compartilhada e agentes configuráveis.
Freemium
Casos de uso
- Treinar agentes com sites, PDFs e artigos
- Revisar conversas e corrigir respostas inválidas
Preços: Free inclui dois assentos sem créditos de IA. A cobrança é por espaço; orçamento de IA e construtor variam por nível. Há teste de 14 dias.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-11-03.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Assistentes empresariais sem código baseados em documentos e sites próprios.
Pago
Casos de uso
- Criar assistentes com sites e coleções de documentos
- Organizar conhecimento privado para integração e suporte
Preços: Standard e Premium são pagos com sete dias de teste. Consultas, agentes, armazenamento e membros têm limites; preços anuais e mensais diferem.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-11-03.