客户支持
Freshdesk 替代品
索引中客户支持分类下 Freshdesk（Freshworks）的 13 个替代品。
- Ada (Ada) — AI 客户服务自动化平台，可在聊天、邮件与语音渠道解决咨询。 付费
- Boost.ai (Boost AI AS) — 面向受监管行业客服场景的对话式 AI 平台，覆盖聊天与语音自助、坐席辅助与内部支持。 付费
- Cognigy (Cognigy GmbH) — 用于创建、部署和管理聊天与语音 AI 智能体的企业级平台 付费
- Decagon (Decagon) — AI 客户支持平台，可构建智能体在多渠道解决支持请求。 付费
- Dixa (Dixa ApS) — 将人工坐席与 AI 智能体结合用于客户对话的客户互动平台 付费
- Fin (Intercom) — Intercom 的 AI 客服智能体，可利用公司的帮助内容解决支持问题。 付费
- Forethought (Forethought (Zendesk)) — 面向客户支持的 AI 平台，可自动化工单处理并协助人工客服。 付费
- Gorgias (Gorgias) — 面向电商的工单系统，带用于 Shopify 及其他店面对话的 AI 自动化。 付费
- Help Scout (Help Scout) — 面向客户邮件与聊天的共享收件箱与工单系统，含可解决常规对话的 AI 智能体。 付费
- Sierra (Sierra) — 用于构建对话式 AI 智能体的平台，可为企业处理客户服务。 付费
- Tidio (Tidio) — 在线聊天与 AI 客服平台，含用于自动化对话的 Lyro 智能体。 免费增值
- Zammad (Zammad GmbH) — 基于网页的帮助台与工单系统，连接电子邮件、聊天、电话与社交媒体渠道，以开源软件形式发布，同时提供托管方案 开放（开放权重/源码）
- Zendesk AI (Zendesk) — Zendesk 工单系统内的 AI 功能，用于自主回答、坐席协助与工单自动化。 付费