Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma empresarial para criar, implantar e gerenciar agentes de IA de chat e voz
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas de atendimento ao cliente em chat e voz
- Transferir conversas de clientes para agentes humanos na central de atendimento
- Testar e analisar o desempenho dos agentes de IA
Preços: A Cognigy é vendida por meio de vendas empresariais; a empresa não publica página de preços nem preços de tabela.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de IA conversacional para atendimento ao cliente em setores regulados, cobrindo autoatendimento em chat e voz, assistência a agentes e suporte interno.
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas de primeiro nível em chat e voz
- Auxiliar agentes humanos durante conversas ao vivo
- Atender solicitações de suporte interno de funcionários
Preços: A Boost.ai não publica preços de tabela; a plataforma é vendida a empresas por meio de demonstrações e orçamentos personalizados.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA que resolve solicitações por chat, e-mail e voz.
Pago
Casos de uso
- Automatizar conversas rotineiras de suporte de primeiro nível
- Desviar tickets de agentes humanos em vários canais
- Oferecer atendimento ao cliente multilíngue sempre ligado
Preços: A Ada é um produto empresarial pago; o preço é sob orçamento e costuma ligar-se ao volume de conversas ou resoluções, não a um preço público por lugar.
Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-10-09.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Helpdesk de e-commerce com automação de IA para conversas no Shopify e outras lojas.
Pago
Casos de uso
- Responder a perguntas de encomenda e envio de lojas online
- Automatizar tickets repetitivos de suporte de e-commerce
- Operar o suporte do comerciante a partir de um helpdesk
Preços: A Gorgias é um helpdesk pago faturado por tickets ou níveis de plano para comerciantes; não há um nível gratuito permanente de consumo.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Aparecem juntos no guia “Ferramentas de suporte ao cliente com IA”
Plataforma de chat ao vivo e atendimento com IA, incluindo o agente Lyro para conversas automatizadas.
Freemium
Casos de uso
- Automatizar chats repetitivos de suporte no site
- Operar chat ao vivo para lojas pequenas
- Captar leads no chat ao responder a FAQ
Preços: O Tidio tem um nível gratuito para chat básico; planos pagos aumentam o volume de conversas e o uso do agente Lyro.
Preços ↗ · Documentação ↗ · Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-09-10.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Agentes de experiência do cliente para suporte, vendas e orientação sobre produtos.
Pago
Casos de uso
- Responder por chat, email e voz
- Melhorar agentes com escalonamentos e análise de conversas
Preços: Os planos usam créditos mensais; Hobby oferece sete dias de teste. Cobrança anual, agentes extras, armazenamento e remoção da marca alteram o custo.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-11-03.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Suporte omnicanal com caixa compartilhada e agentes configuráveis.
Freemium
Casos de uso
- Treinar agentes com sites, PDFs e artigos
- Revisar conversas e corrigir respostas inválidas
Preços: Free inclui dois assentos sem créditos de IA. A cobrança é por espaço; orçamento de IA e construtor variam por nível. Há teste de 14 dias.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-11-03.
Relacionado: mesma tarefa Suporte ao cliente
Assistentes empresariais sem código baseados em documentos e sites próprios.
Pago
Casos de uso
- Criar assistentes com sites e coleções de documentos
- Organizar conhecimento privado para integração e suporte
Preços: Standard e Premium são pagos com sete dias de teste. Consultas, agentes, armazenamento e membros têm limites; preços anuais e mensais diferem.
Fontes
Este registro foi revisado pela última vez em 2026-11-03.