{
  "slug": "voiceflow",
  "name": "Voiceflow",
  "company": "Voiceflow, Inc.",
  "website": "https://www.voiceflow.com",
  "category": "agents",
  "business_model": "freemium",
  "availability": "global",
  "launched": "2019",
  "founded": "2019",
  "hq_country": "CA",
  "docs_url": "https://docs.voiceflow.com/",
  "pricing_url": "https://www.voiceflow.com/pricing",
  "tags": [
    "agents",
    "customer-support",
    "conversational-ai",
    "voice"
  ],
  "description": "Platform for designing, launching, and operating customer-service AI agents across chat and voice.",
  "overview": "Voiceflow is developed by Voiceflow, Inc., which states in its privacy policy that it is based in Canada and is reported as Toronto-based. The company was founded in 2019 as a rebrand from Storyflow. The platform is used to design, launch, and operate customer-service AI agents across chat and voice. It provides a visual builder, staging-to-production environments, observability and evaluation tooling, and a choice of model providers. The company publishes compliance documentation covering SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR, and HIPAA, and offers a free plan with a one-time credit grant alongside paid tiers and enterprise pricing.",
  "features": [
    "Visual builder for chat and voice agents",
    "Staging-to-production environments",
    "Observability and evaluation tooling",
    "Choice of model providers",
    "Compliance documentation including SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR, and HIPAA"
  ],
  "use_cases": [
    "Designing customer-service agents for chat and voice",
    "Testing and evaluating agents before production deployment",
    "Operating and monitoring agents in production"
  ],
  "pricing_notes": "Voiceflow offers a free plan with a one-time credit grant, alongside paid tiers and enterprise pricing.",
  "faq": [
    {
      "q": "Is Voiceflow Canadian?",
      "a": "Voiceflow, Inc. states in its privacy policy that it is based in Canada, and the company is reported as Toronto-based."
    },
    {
      "q": "Is there a free plan?",
      "a": "Yes. Voiceflow offers a free plan with a one-time credit grant, alongside paid tiers and enterprise pricing."
    },
    {
      "q": "Where are the docs?",
      "a": "Voiceflow documentation is available at docs.voiceflow.com."
    }
  ],
  "i18n": {
    "zh": {
      "description": "用于设计、上线和运营聊天与语音客服 AI 智能体的平台。",
      "overview": "Voiceflow 由 Voiceflow, Inc. 开发；该公司在隐私政策中说明其总部位于加拿大，并被报道为总部设在多伦多。公司于 2019 年由 Storyflow 更名而来。该平台用于设计、上线和运营覆盖聊天与语音的客服 AI 智能体，提供可视化构建器、从预发布到生产的环境、可观测性与评估工具，并可选择模型提供商。公司公开了涵盖 SOC 2 Type II、ISO/IEC 27001:2022、GDPR 与 HIPAA 的合规文档，并提供含一次性额度赠送的免费方案，以及付费方案和企业定价。",
      "features": [
        "面向聊天与语音智能体的可视化构建器",
        "从预发布到生产的环境",
        "可观测性与评估工具",
        "可选多家模型提供商",
        "涵盖 SOC 2 Type II、ISO/IEC 27001:2022、GDPR 与 HIPAA 的合规文档"
      ],
      "use_cases": [
        "设计聊天与语音渠道的客服智能体",
        "在生产部署前测试与评估智能体",
        "在生产环境中运营和监控智能体"
      ],
      "pricing_notes": "Voiceflow 提供含一次性额度赠送的免费方案，另有付费方案与企业定价。",
      "faq": [
        {
          "q": "Voiceflow 是加拿大公司吗？",
          "a": "Voiceflow, Inc. 在隐私政策中说明其总部位于加拿大，并被报道为总部设在多伦多。"
        },
        {
          "q": "有免费方案吗？",
          "a": "有。Voiceflow 提供含一次性额度赠送的免费方案，另有付费方案与企业定价。"
        },
        {
          "q": "文档在哪里？",
          "a": "Voiceflow 的文档位于 docs.voiceflow.com。"
        }
      ]
    },
    "es": {
      "description": "Plataforma para diseñar, lanzar y operar agentes de IA de atención al cliente en chat y voz.",
      "overview": "Voiceflow es desarrollado por Voiceflow, Inc., que declara en su política de privacidad estar basada en Canadá y ha sido reportada con sede en Toronto. La empresa se fundó en 2019 como un cambio de marca de Storyflow. La plataforma sirve para diseñar, lanzar y operar agentes de IA de atención al cliente en chat y voz. Ofrece un constructor visual, entornos de preproducción a producción, herramientas de observabilidad y evaluación, y elección de proveedor de modelos. La empresa publica documentación de cumplimiento que abarca SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR y HIPAA, y ofrece un plan gratuito con una asignación única de créditos, además de planes de pago y precios empresariales.",
      "features": [
        "Constructor visual de agentes de chat y voz",
        "Entornos de preproducción a producción",
        "Herramientas de observabilidad y evaluación",
        "Elección de proveedor de modelos",
        "Documentación de cumplimiento: SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR y HIPAA"
      ],
      "use_cases": [
        "Diseñar agentes de atención al cliente para chat y voz",
        "Probar y evaluar agentes antes del despliegue en producción",
        "Operar y supervisar agentes en producción"
      ],
      "pricing_notes": "Voiceflow ofrece un plan gratuito con una asignación única de créditos, además de planes de pago y precios empresariales.",
      "faq": [
        {
          "q": "¿Voiceflow es canadiense?",
          "a": "Voiceflow, Inc. declara en su política de privacidad que está basada en Canadá, y la empresa ha sido reportada con sede en Toronto."
        },
        {
          "q": "¿Hay un plan gratuito?",
          "a": "Sí. Voiceflow ofrece un plan gratuito con una asignación única de créditos, además de planes de pago y precios empresariales."
        },
        {
          "q": "¿Dónde está la documentación?",
          "a": "La documentación de Voiceflow está en docs.voiceflow.com."
        }
      ]
    },
    "fr": {
      "description": "Plateforme pour concevoir, lancer et exploiter des agents IA de service client sur chat et voix.",
      "overview": "Voiceflow est développé par Voiceflow, Inc., qui indique dans sa politique de confidentialité être basée au Canada et est présentée comme basée à Toronto. L'entreprise a été fondée en 2019 à la suite du changement de nom de Storyflow. La plateforme sert à concevoir, lancer et exploiter des agents IA de service client sur chat et voix. Elle propose un constructeur visuel, des environnements de préproduction à production, des outils d'observabilité et d'évaluation, ainsi qu'un choix de fournisseurs de modèles. L'entreprise publie une documentation de conformité couvrant SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, le RGPD et HIPAA, et propose une offre gratuite avec une dotation unique en crédits, ainsi que des offres payantes et une tarification pour les entreprises.",
      "features": [
        "Constructeur visuel pour agents de chat et de voix",
        "Environnements de préproduction à production",
        "Outils d'observabilité et d'évaluation",
        "Choix du fournisseur de modèles",
        "Documentation de conformité : SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, RGPD et HIPAA"
      ],
      "use_cases": [
        "Concevoir des agents de service client pour le chat et la voix",
        "Tester et évaluer les agents avant le déploiement en production",
        "Exploiter et surveiller les agents en production"
      ],
      "pricing_notes": "Voiceflow propose une offre gratuite avec une dotation unique en crédits, ainsi que des offres payantes et une tarification pour les entreprises.",
      "faq": [
        {
          "q": "Voiceflow est-il canadien ?",
          "a": "Voiceflow, Inc. indique dans sa politique de confidentialité être basée au Canada, et l'entreprise est présentée comme basée à Toronto."
        },
        {
          "q": "Existe-t-il une offre gratuite ?",
          "a": "Oui. Voiceflow propose une offre gratuite avec une dotation unique en crédits, ainsi que des offres payantes et une tarification pour les entreprises."
        },
        {
          "q": "Où se trouve la documentation ?",
          "a": "La documentation de Voiceflow est disponible à l'adresse docs.voiceflow.com."
        }
      ]
    },
    "ja": {
      "description": "チャットと音声にまたがるカスタマーサービス AI エージェントを設計・公開・運用するプラットフォームです。",
      "overview": "Voiceflow は Voiceflow, Inc. が開発しており、同社はプライバシーポリシーでカナダを拠点とすると述べ、トロント拠点と報じられています。2019 年に Storyflow からの名称変更として設立されました。チャットと音声にまたがるカスタマーサービス AI エージェントを設計・公開・運用するプラットフォームで、ビジュアルビルダー、ステージングから本番までの環境、可観測性と評価のツール、モデルプロバイダーの選択を提供します。SOC 2 Type II、ISO/IEC 27001:2022、GDPR、HIPAA を含むコンプライアンス文書を公開し、一度限りのクレジット付与を含む無料プランと、有料プランおよびエンタープライズ向けの料金を提供しています。",
      "features": [
        "チャットと音声のエージェント向けビジュアルビルダー",
        "ステージングから本番までの環境",
        "可観測性と評価のツール",
        "モデルプロバイダーの選択",
        "SOC 2 Type II、ISO/IEC 27001:2022、GDPR、HIPAA を含むコンプライアンス文書"
      ],
      "use_cases": [
        "チャットと音声のカスタマーサービスエージェントを設計",
        "本番展開前にエージェントをテスト・評価",
        "本番環境でエージェントを運用・監視"
      ],
      "pricing_notes": "Voiceflow は一度限りのクレジット付与を含む無料プランに加え、有料プランとエンタープライズ向けの料金を提供しています。",
      "faq": [
        {
          "q": "Voiceflow はカナダ企業ですか？",
          "a": "Voiceflow, Inc. はプライバシーポリシーでカナダを拠点とすると述べており、同社はトロント拠点と報じられています。"
        },
        {
          "q": "無料プランはありますか？",
          "a": "はい。Voiceflow は一度限りのクレジット付与を含む無料プランを提供し、有料プランとエンタープライズ向けの料金もあります。"
        },
        {
          "q": "ドキュメントはどこにありますか？",
          "a": "Voiceflow のドキュメントは docs.voiceflow.com にあります。"
        }
      ]
    },
    "de": {
      "description": "Plattform zum Entwerfen, Starten und Betreiben von KI-Agenten für den Kundenservice in Chat und Sprache.",
      "overview": "Voiceflow wird von Voiceflow, Inc. entwickelt; das Unternehmen gibt in seiner Datenschutzerklärung an, in Kanada ansässig zu sein, und wird als in Toronto ansässig beschrieben. Gegründet wurde es 2019 im Zuge der Umbenennung von Storyflow. Die Plattform dient dem Entwerfen, Starten und Betreiben von KI-Agenten für den Kundenservice in Chat und Sprache. Sie bietet einen visuellen Builder, Umgebungen von Vorproduktion bis Produktion, Werkzeuge für Beobachtbarkeit und Evaluierung sowie die Wahl des Modellanbieters. Das Unternehmen veröffentlicht Konformitätsdokumentation zu SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, DSGVO und HIPAA und bietet einen kostenlosen Tarif mit einer einmaligen Gutschrift sowie kostenpflichtige Tarife und Preise für Unternehmen.",
      "features": [
        "Visueller Builder für Chat- und Sprachagenten",
        "Umgebungen von Vorproduktion bis Produktion",
        "Werkzeuge für Beobachtbarkeit und Evaluierung",
        "Wahl des Modellanbieters",
        "Konformitätsdokumentation zu SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, DSGVO und HIPAA"
      ],
      "use_cases": [
        "Kundenservice-Agenten für Chat und Sprache entwerfen",
        "Agenten vor dem Produktionseinsatz testen und bewerten",
        "Agenten im Produktivbetrieb betreiben und überwachen"
      ],
      "pricing_notes": "Voiceflow bietet einen kostenlosen Tarif mit einer einmaligen Gutschrift sowie kostenpflichtige Tarife und Preise für Unternehmen.",
      "faq": [
        {
          "q": "Ist Voiceflow kanadisch?",
          "a": "Voiceflow, Inc. gibt in seiner Datenschutzerklärung an, in Kanada ansässig zu sein, und das Unternehmen wird als in Toronto ansässig beschrieben."
        },
        {
          "q": "Gibt es einen kostenlosen Tarif?",
          "a": "Ja. Voiceflow bietet einen kostenlosen Tarif mit einer einmaligen Gutschrift sowie kostenpflichtige Tarife und Preise für Unternehmen."
        },
        {
          "q": "Wo ist die Dokumentation?",
          "a": "Die Voiceflow-Dokumentation ist unter docs.voiceflow.com verfügbar."
        }
      ]
    },
    "pt": {
      "description": "Plataforma para projetar, lançar e operar agentes de IA de atendimento ao cliente em chat e voz.",
      "overview": "O Voiceflow é desenvolvido pela Voiceflow, Inc., que declara em sua política de privacidade estar sediada no Canadá e é reportada como sediada em Toronto. A empresa foi fundada em 2019 como uma reformulação de marca do Storyflow. A plataforma serve para projetar, lançar e operar agentes de IA de atendimento ao cliente em chat e voz. Ela oferece um construtor visual, ambientes de pré-produção a produção, ferramentas de observabilidade e avaliação, e escolha de provedor de modelos. A empresa publica documentação de conformidade que abrange SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR e HIPAA, e oferece um plano gratuito com uma concessão única de créditos, além de planos pagos e preços empresariais.",
      "features": [
        "Construtor visual para agentes de chat e voz",
        "Ambientes de pré-produção a produção",
        "Ferramentas de observabilidade e avaliação",
        "Escolha de provedor de modelos",
        "Documentação de conformidade: SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR e HIPAA"
      ],
      "use_cases": [
        "Projetar agentes de atendimento ao cliente para chat e voz",
        "Testar e avaliar agentes antes da implantação em produção",
        "Operar e monitorar agentes em produção"
      ],
      "pricing_notes": "O Voiceflow oferece um plano gratuito com uma concessão única de créditos, além de planos pagos e preços empresariais.",
      "faq": [
        {
          "q": "O Voiceflow é canadense?",
          "a": "A Voiceflow, Inc. declara em sua política de privacidade estar sediada no Canadá, e a empresa é reportada como sediada em Toronto."
        },
        {
          "q": "Existe um plano gratuito?",
          "a": "Sim. O Voiceflow oferece um plano gratuito com uma concessão única de créditos, além de planos pagos e preços empresariais."
        },
        {
          "q": "Onde está a documentação?",
          "a": "A documentação do Voiceflow está em docs.voiceflow.com."
        }
      ]
    },
    "ko": {
      "description": "채팅과 음성 전반에서 고객 서비스 AI 에이전트를 설계·출시·운영하는 플랫폼입니다.",
      "overview": "Voiceflow는 Voiceflow, Inc.가 개발했으며, 이 회사는 개인정보 처리방침에서 캐나다에 기반을 두고 있다고 밝히고 토론토 소재로 보도됩니다. 2019년 Storyflow에서 사명을 변경하며 설립되었습니다. 채팅과 음성 전반의 고객 서비스 AI 에이전트를 설계·출시·운영하는 플랫폼으로, 비주얼 빌더와 스테이징에서 프로덕션으로 이어지는 환경, 관측 가능성 및 평가 도구, 모델 제공자 선택을 제공합니다. SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR, HIPAA를 포함한 규정 준수 문서를 공개하고, 일회성 크레딧 지급이 포함된 무료 요금제와 유료 요금제 및 엔터프라이즈 가격을 제공합니다.",
      "features": [
        "채팅 및 음성 에이전트용 비주얼 빌더",
        "스테이징에서 프로덕션으로 이어지는 환경",
        "관측 가능성 및 평가 도구",
        "모델 제공자 선택",
        "SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001:2022, GDPR, HIPAA를 포함한 규정 준수 문서"
      ],
      "use_cases": [
        "채팅과 음성용 고객 서비스 에이전트 설계",
        "프로덕션 배포 전 에이전트 테스트 및 평가",
        "프로덕션 환경에서 에이전트 운영 및 모니터링"
      ],
      "pricing_notes": "Voiceflow는 일회성 크레딧 지급이 포함된 무료 요금제와 함께 유료 요금제 및 엔터프라이즈 가격을 제공합니다.",
      "faq": [
        {
          "q": "Voiceflow는 캐나다 기업인가요?",
          "a": "Voiceflow, Inc.는 개인정보 처리방침에서 캐나다에 기반을 두고 있다고 밝히고 있으며, 토론토 소재로 보도됩니다."
        },
        {
          "q": "무료 요금제가 있나요?",
          "a": "네. Voiceflow는 일회성 크레딧 지급이 포함된 무료 요금제를 제공하며, 유료 요금제와 엔터프라이즈 가격도 있습니다."
        },
        {
          "q": "문서는 어디에 있나요?",
          "a": "Voiceflow 문서는 docs.voiceflow.com에서 확인할 수 있습니다."
        }
      ]
    }
  },
  "sources": [
    {
      "title": "Official website",
      "url": "https://www.voiceflow.com"
    },
    {
      "title": "Privacy policy",
      "url": "https://www.voiceflow.com/privacy"
    },
    {
      "title": "BetaKit: Voiceflow raises US$15M",
      "url": "https://betakit.com/ai-startup-voiceflow-raises-15-million-usd-to-help-companies-collaborate-on-customer-service-agents/"
    }
  ],
  "updated": "2026-09-10",
  "url": "https://globalaiproductindex.com/products/voiceflow/"
}