{
  "slug": "kore-ai",
  "name": "Kore.ai",
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  "category": "customer-support",
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  "tags": [
    "customer-support",
    "ai-workflows"
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  "updated": "2026-11-03",
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      "title": "Official plans or product documentation",
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  "facts": [
    {
      "id": "kore-ai.capability.primary",
      "field": "capability",
      "value": "Run service agents across channels and connected systems",
      "status": "verified",
      "evidence_type": "official_page",
      "checked": "2026-11-03",
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        "https://www.kore.ai/"
      ]
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  ],
  "description": "Enterprise agent platform covering customer service, employee requests and business processes.",
  "overview": "Enterprise agent platform covering customer service, employee requests and business processes. Run service agents across channels and connected systems; Combine voice and digital agents with employee assistance; Manage multi-system processes with an audit trail.",
  "features": [
    "Run service agents across channels and connected systems",
    "Combine voice and digital agents with employee assistance",
    "Manage multi-system processes with an audit trail"
  ],
  "use_cases": [
    "Run service agents across channels and connected systems",
    "Manage multi-system processes with an audit trail"
  ],
  "pricing_notes": "The reviewed product pages direct buyers to a demonstration and enterprise discussion. A comparable public starting amount and ongoing free allowance were not established.",
  "faq": [
    {
      "q": "How does it fit an existing workflow?",
      "a": "Combine voice and digital agents with employee assistance; Manage multi-system processes with an audit trail."
    },
    {
      "q": "What should I check before choosing a plan?",
      "a": "The reviewed product pages direct buyers to a demonstration and enterprise discussion. A comparable public starting amount and ongoing free allowance were not established."
    }
  ],
  "i18n": {
    "zh": {
      "description": "涵盖客户服务、员工请求及业务流程的企业智能体平台。",
      "overview": "涵盖客户服务、员工请求及业务流程的企业智能体平台。 跨渠道及已连接系统运行服务智能体; 将语音、数字智能体与员工辅助结合; 管理跨系统流程并保留审计轨迹.",
      "features": [
        "跨渠道及已连接系统运行服务智能体",
        "将语音、数字智能体与员工辅助结合",
        "管理跨系统流程并保留审计轨迹"
      ],
      "use_cases": [
        "跨渠道及已连接系统运行服务智能体",
        "管理跨系统流程并保留审计轨迹"
      ],
      "pricing_notes": "所读产品页引导购买者预约演示及企业洽谈，尚未确认可比较的公开起价或持续免费额度。",
      "faq": [
        {
          "q": "它如何接入已有工作流程？",
          "a": "将语音、数字智能体与员工辅助结合; 管理跨系统流程并保留审计轨迹."
        },
        {
          "q": "选择方案前应确认什么？",
          "a": "所读产品页引导购买者预约演示及企业洽谈，尚未确认可比较的公开起价或持续免费额度。"
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
        },
        "form_factor": {
          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
        },
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          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
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          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
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          "note": "本条目的来源核查尚未确认这一产品字段。"
        },
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          "note": "本条目的来源核查尚未确认这一产品字段。"
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      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "跨渠道及已连接系统运行服务智能体"
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    "es": {
      "description": "Plataforma empresarial de agentes para servicio, empleados y procesos.",
      "overview": "Plataforma empresarial de agentes para servicio, empleados y procesos. Ejecutar agentes entre canales y sistemas conectados; Combinar agentes de voz y digitales con asistencia; Gestionar procesos entre sistemas con registro de auditoría.",
      "features": [
        "Ejecutar agentes entre canales y sistemas conectados",
        "Combinar agentes de voz y digitales con asistencia",
        "Gestionar procesos entre sistemas con registro de auditoría"
      ],
      "use_cases": [
        "Ejecutar agentes entre canales y sistemas conectados",
        "Gestionar procesos entre sistemas con registro de auditoría"
      ],
      "pricing_notes": "Las páginas remiten a una demostración y consulta empresarial. No se establecieron un precio inicial comparable ni una cuota gratuita permanente.",
      "faq": [
        {
          "q": "¿Cómo encaja en un flujo existente?",
          "a": "Combinar agentes de voz y digitales con asistencia; Gestionar procesos entre sistemas con registro de auditoría."
        },
        {
          "q": "¿Qué revisar antes de elegir un plan?",
          "a": "Las páginas remiten a una demostración y consulta empresarial. No se establecieron un precio inicial comparable ni una cuota gratuita permanente."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
        },
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
        },
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
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          "note": "La revisión de fuentes de esta entrada no estableció este dato del producto."
        },
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          "note": "La revisión de fuentes de esta entrada no estableció este dato del producto."
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          "note": "La revisión de fuentes de esta entrada no estableció este dato del producto."
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
        }
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      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "Ejecutar agentes entre canales y sistemas conectados"
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    },
    "fr": {
      "description": "Plateforme d’agents pour le service client, les salariés et les processus.",
      "overview": "Plateforme d’agents pour le service client, les salariés et les processus. Exécuter des agents sur les canaux et systèmes connectés; Associer agents vocaux et numériques à l’assistance; Gérer des processus intersystèmes avec piste d’audit.",
      "features": [
        "Exécuter des agents sur les canaux et systèmes connectés",
        "Associer agents vocaux et numériques à l’assistance",
        "Gérer des processus intersystèmes avec piste d’audit"
      ],
      "use_cases": [
        "Exécuter des agents sur les canaux et systèmes connectés",
        "Gérer des processus intersystèmes avec piste d’audit"
      ],
      "pricing_notes": "Les pages invitent à une démonstration et un échange commercial. Aucun tarif de départ comparable ni quota gratuit permanent n’a été établi.",
      "faq": [
        {
          "q": "Comment s’intègre-t-il au travail existant ?",
          "a": "Associer agents vocaux et numériques à l’assistance; Gérer des processus intersystèmes avec piste d’audit."
        },
        {
          "q": "Que vérifier avant de choisir un forfait ?",
          "a": "Les pages invitent à une démonstration et un échange commercial. Aucun tarif de départ comparable ni quota gratuit permanent n’a été établi."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "platforms": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
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          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "offline": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "regions": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "api": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "license": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "languages": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "billing": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        }
      },
      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "Exécuter des agents sur les canaux et systèmes connectés"
        }
      }
    },
    "ja": {
      "description": "顧客サービス、従業員依頼、業務プロセスを扱う企業エージェント基盤。",
      "overview": "顧客サービス、従業員依頼、業務プロセスを扱う企業エージェント基盤。 複数チャネルと接続システムでサービスを実行; 音声・デジタルエージェントと担当者支援を統合; 監査記録付きで複数システムのプロセスを管理.",
      "features": [
        "複数チャネルと接続システムでサービスを実行",
        "音声・デジタルエージェントと担当者支援を統合",
        "監査記録付きで複数システムのプロセスを管理"
      ],
      "use_cases": [
        "複数チャネルと接続システムでサービスを実行",
        "監査記録付きで複数システムのプロセスを管理"
      ],
      "pricing_notes": "確認したページはデモと企業向け商談へ案内しています。比較可能な公開開始価格や継続無料枠は未確認です。",
      "faq": [
        {
          "q": "既存の作業にどう組み込めますか？",
          "a": "音声・デジタルエージェントと担当者支援を統合; 監査記録付きで複数システムのプロセスを管理."
        },
        {
          "q": "プラン選択前に何を確認すべきですか？",
          "a": "確認したページはデモと企業向け商談へ案内しています。比較可能な公開開始価格や継続無料枠は未確認です。"
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "form_factor": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "platforms": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "deployment": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "offline": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "regions": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "api": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "license": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "commercial_use": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "languages": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "billing": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        }
      },
      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "複数チャネルと接続システムでサービスを実行"
        }
      }
    },
    "de": {
      "description": "Unternehmensplattform für Kundenservice, Mitarbeiteranfragen und Prozesse.",
      "overview": "Unternehmensplattform für Kundenservice, Mitarbeiteranfragen und Prozesse. Service-Agenten über Kanäle und verbundene Systeme ausführen; Sprach- und Digitalagenten mit Mitarbeiterhilfe kombinieren; Mehrsystemprozesse mit Prüfpfad verwalten.",
      "features": [
        "Service-Agenten über Kanäle und verbundene Systeme ausführen",
        "Sprach- und Digitalagenten mit Mitarbeiterhilfe kombinieren",
        "Mehrsystemprozesse mit Prüfpfad verwalten"
      ],
      "use_cases": [
        "Service-Agenten über Kanäle und verbundene Systeme ausführen",
        "Mehrsystemprozesse mit Prüfpfad verwalten"
      ],
      "pricing_notes": "Die geprüften Seiten verweisen auf Demo und Beratung. Vergleichbarer öffentlicher Einstiegspreis und dauerhaftes Gratiskontingent wurden nicht festgestellt.",
      "faq": [
        {
          "q": "Wie passt es in bestehende Abläufe?",
          "a": "Sprach- und Digitalagenten mit Mitarbeiterhilfe kombinieren; Mehrsystemprozesse mit Prüfpfad verwalten."
        },
        {
          "q": "Was ist vor der Tarifwahl zu prüfen?",
          "a": "Die geprüften Seiten verweisen auf Demo und Beratung. Vergleichbarer öffentlicher Einstiegspreis und dauerhaftes Gratiskontingent wurden nicht festgestellt."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "platforms": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "deployment": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "offline": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "regions": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "api": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "license": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "languages": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "billing": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        }
      },
      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "Service-Agenten über Kanäle und verbundene Systeme ausführen"
        }
      }
    },
    "pt": {
      "description": "Plataforma empresarial de agentes para clientes, funcionários e processos.",
      "overview": "Plataforma empresarial de agentes para clientes, funcionários e processos. Executar agentes entre canais e sistemas conectados; Combinar agentes de voz e digitais com assistência; Gerenciar processos entre sistemas com trilha de auditoria.",
      "features": [
        "Executar agentes entre canais e sistemas conectados",
        "Combinar agentes de voz e digitais com assistência",
        "Gerenciar processos entre sistemas com trilha de auditoria"
      ],
      "use_cases": [
        "Executar agentes entre canais e sistemas conectados",
        "Gerenciar processos entre sistemas com trilha de auditoria"
      ],
      "pricing_notes": "As páginas encaminham para demonstração e negociação empresarial. Não foi confirmado preço inicial comparável nem cota gratuita permanente.",
      "faq": [
        {
          "q": "Como se integra ao trabalho existente?",
          "a": "Combinar agentes de voz e digitais com assistência; Gerenciar processos entre sistemas com trilha de auditoria."
        },
        {
          "q": "O que verificar antes de escolher um plano?",
          "a": "As páginas encaminham para demonstração e negociação empresarial. Não foi confirmado preço inicial comparável nem cota gratuita permanente."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "platforms": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "deployment": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "offline": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "regions": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "api": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "license": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "languages": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "billing": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        }
      },
      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "Executar agentes entre canais e sistemas conectados"
        }
      }
    },
    "ko": {
      "description": "고객 서비스·직원 요청·업무 프로세스를 다루는 기업 에이전트 플랫폼.",
      "overview": "고객 서비스·직원 요청·업무 프로세스를 다루는 기업 에이전트 플랫폼. 여러 채널과 연결 시스템에서 서비스 에이전트 실행; 음성·디지털 에이전트와 직원 보조 결합; 감사 기록과 함께 다중 시스템 프로세스 관리.",
      "features": [
        "여러 채널과 연결 시스템에서 서비스 에이전트 실행",
        "음성·디지털 에이전트와 직원 보조 결합",
        "감사 기록과 함께 다중 시스템 프로세스 관리"
      ],
      "use_cases": [
        "여러 채널과 연결 시스템에서 서비스 에이전트 실행",
        "감사 기록과 함께 다중 시스템 프로세스 관리"
      ],
      "pricing_notes": "검토한 제품 페이지는 데모와 기업 상담으로 안내합니다. 비교 가능한 공개 시작가나 지속 무료 한도는 확인되지 않았습니다.",
      "faq": [
        {
          "q": "기존 업무에 어떻게 연결하나요?",
          "a": "음성·디지털 에이전트와 직원 보조 결합; 감사 기록과 함께 다중 시스템 프로세스 관리."
        },
        {
          "q": "요금제 선택 전 무엇을 확인하나요?",
          "a": "검토한 제품 페이지는 데모와 기업 상담으로 안내합니다. 비교 가능한 공개 시작가나 지속 무료 한도는 확인되지 않았습니다."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "form_factor": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "platforms": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "deployment": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "offline": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "regions": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "api": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "license": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "languages": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "billing": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        }
      },
      "facts": {
        "kore-ai.capability.primary": {
          "value": "여러 채널과 연결 시스템에서 서비스 에이전트 실행"
        }
      }
    }
  },
  "verification": {
    "last_checked": "2026-11-03",
    "batch": "catalog-500-20261103",
    "source_review": "Official product pages read; no product-performance test.",
    "reviewed_sources": [
      "https://www.kore.ai/",
      "https://www.kore.ai/customer-experience"
    ],
    "egress_region": "unknown",
    "owner": "workplace",
    "gap_note": "Only documented product scope and supplied claims were reviewed. Fields left unknown were not established for this entry; no launch date, geographic guarantee or licence is inferred."
  },
  "url": "https://globalaiproductindex.com/products/kore-ai/"
}