{
  "slug": "kommunicate",
  "name": "Kommunicate",
  "company": "Kommunicate",
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  "category": "customer-support",
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  "tags": [
    "customer-support",
    "ai-workflows"
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  "updated": "2026-11-03",
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  "facts": [
    {
      "id": "kommunicate.capability.primary",
      "field": "capability",
      "value": "Automate routine support and transfer unresolved requests with context",
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        "https://www.kommunicate.io/"
      ]
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  ],
  "description": "AI support agents with contextual human handoff across chat, voice and email.",
  "overview": "AI support agents with contextual human handoff across chat, voice and email. Automate routine support and transfer unresolved requests with context; Deploy support on web, mobile and messaging channels; Use agent assistance and ticket summaries on eligible plans.",
  "features": [
    "Automate routine support and transfer unresolved requests with context",
    "Deploy support on web, mobile and messaging channels",
    "Use agent assistance and ticket summaries on eligible plans"
  ],
  "use_cases": [
    "Automate routine support and transfer unresolved requests with context",
    "Use agent assistance and ticket summaries on eligible plans"
  ],
  "pricing_notes": "Plans offer a 30-day trial without a card. Starter is billed monthly at $40 with 250 conversations; additional agents, seats and conversation overages cost extra.",
  "faq": [
    {
      "q": "How does it fit an existing workflow?",
      "a": "Deploy support on web, mobile and messaging channels; Use agent assistance and ticket summaries on eligible plans."
    },
    {
      "q": "What should I check before choosing a plan?",
      "a": "Plans offer a 30-day trial without a card. Starter is billed monthly at $40 with 250 conversations; additional agents, seats and conversation overages cost extra."
    }
  ],
  "i18n": {
    "zh": {
      "description": "通过聊天、语音和邮件提供服务并携带上下文转人工的AI客服智能体。",
      "overview": "通过聊天、语音和邮件提供服务并携带上下文转人工的AI客服智能体。 自动处理常规支持并带上下文转交未解决请求; 在网页、移动应用及消息渠道部署客服; 在适用方案使用坐席辅助和工单摘要.",
      "features": [
        "自动处理常规支持并带上下文转交未解决请求",
        "在网页、移动应用及消息渠道部署客服",
        "在适用方案使用坐席辅助和工单摘要"
      ],
      "use_cases": [
        "自动处理常规支持并带上下文转交未解决请求",
        "在适用方案使用坐席辅助和工单摘要"
      ],
      "pricing_notes": "提供无需信用卡的30天试用。Starter月付40美元含250次对话；额外智能体、席位及超额对话另收费。",
      "faq": [
        {
          "q": "它如何接入已有工作流程？",
          "a": "在网页、移动应用及消息渠道部署客服; 在适用方案使用坐席辅助和工单摘要."
        },
        {
          "q": "选择方案前应确认什么？",
          "a": "提供无需信用卡的30天试用。Starter月付40美元含250次对话；额外智能体、席位及超额对话另收费。"
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
        },
        "form_factor": {
          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
        },
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        },
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          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
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          "note": "本条目的来源核查尚未确认这一产品字段。"
        },
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          "note": "本条目的来源核查尚未确认这一产品字段。"
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        },
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        "billing": {
          "note": "依据所记录功能作出的编辑归类，非产品性能实测。"
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      },
      "facts": {
        "kommunicate.capability.primary": {
          "value": "自动处理常规支持并带上下文转交未解决请求"
        }
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    "es": {
      "description": "Agentes de soporte con transferencia contextual por chat, voz y correo.",
      "overview": "Agentes de soporte con transferencia contextual por chat, voz y correo. Automatizar consultas y transferir las pendientes con contexto; Desplegar soporte en web, aplicaciones y mensajería; Usar asistencia al agente y resúmenes según el plan.",
      "features": [
        "Automatizar consultas y transferir las pendientes con contexto",
        "Desplegar soporte en web, aplicaciones y mensajería",
        "Usar asistencia al agente y resúmenes según el plan"
      ],
      "use_cases": [
        "Automatizar consultas y transferir las pendientes con contexto",
        "Usar asistencia al agente y resúmenes según el plan"
      ],
      "pricing_notes": "Prueba de 30 días sin tarjeta. Starter cuesta 40 USD mensuales con 250 conversaciones; agentes, plazas y consumo adicional se cobran aparte.",
      "faq": [
        {
          "q": "¿Cómo encaja en un flujo existente?",
          "a": "Desplegar soporte en web, aplicaciones y mensajería; Usar asistencia al agente y resúmenes según el plan."
        },
        {
          "q": "¿Qué revisar antes de elegir un plan?",
          "a": "Prueba de 30 días sin tarjeta. Starter cuesta 40 USD mensuales con 250 conversaciones; agentes, plazas y consumo adicional se cobran aparte."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
        },
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
        },
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          "note": "La revisión de fuentes de esta entrada no estableció este dato del producto."
        },
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          "note": "La revisión de fuentes de esta entrada no estableció este dato del producto."
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        },
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          "note": "Clasificación editorial de las funciones documentadas; no es una prueba de rendimiento."
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          "value": "Automatizar consultas y transferir las pendientes con contexto"
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    },
    "fr": {
      "description": "Agents de support avec transfert contextuel en chat, voix et courriel.",
      "overview": "Agents de support avec transfert contextuel en chat, voix et courriel. Automatiser les demandes courantes et transférer avec contexte; Déployer le support sur web, mobile et messagerie; Utiliser l’assistance aux conseillers et les résumés selon le forfait.",
      "features": [
        "Automatiser les demandes courantes et transférer avec contexte",
        "Déployer le support sur web, mobile et messagerie",
        "Utiliser l’assistance aux conseillers et les résumés selon le forfait"
      ],
      "use_cases": [
        "Automatiser les demandes courantes et transférer avec contexte",
        "Utiliser l’assistance aux conseillers et les résumés selon le forfait"
      ],
      "pricing_notes": "Essai de 30 jours sans carte. Starter coûte 40 USD par mois pour 250 conversations ; agents, sièges et dépassements sont supplémentaires.",
      "faq": [
        {
          "q": "Comment s’intègre-t-il au travail existant ?",
          "a": "Déployer le support sur web, mobile et messagerie; Utiliser l’assistance aux conseillers et les résumés selon le forfait."
        },
        {
          "q": "Que vérifier avant de choisir un forfait ?",
          "a": "Essai de 30 jours sans carte. Starter coûte 40 USD par mois pour 250 conversations ; agents, sièges et dépassements sont supplémentaires."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "platforms": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "deployment": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        },
        "offline": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "regions": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "api": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "license": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "languages": {
          "note": "L’examen des sources de cette fiche n’a pas établi ce point du produit."
        },
        "billing": {
          "note": "Classement éditorial des fonctions documentées ; aucun test de performance."
        }
      },
      "facts": {
        "kommunicate.capability.primary": {
          "value": "Automatiser les demandes courantes et transférer avec contexte"
        }
      }
    },
    "ja": {
      "description": "チャット、音声、メールに対応し文脈付きで人へ引き継ぐAIサポート。",
      "overview": "チャット、音声、メールに対応し文脈付きで人へ引き継ぐAIサポート。 定型依頼を自動処理し未解決案件を文脈付きで転送; Web、モバイル、メッセージチャネルに展開; 対象プランで担当者支援とチケット要約を利用.",
      "features": [
        "定型依頼を自動処理し未解決案件を文脈付きで転送",
        "Web、モバイル、メッセージチャネルに展開",
        "対象プランで担当者支援とチケット要約を利用"
      ],
      "use_cases": [
        "定型依頼を自動処理し未解決案件を文脈付きで転送",
        "対象プランで担当者支援とチケット要約を利用"
      ],
      "pricing_notes": "カード不要の30日間試用。Starterは月払い40米ドルで250会話、追加エージェント・席数・超過会話は別料金です。",
      "faq": [
        {
          "q": "既存の作業にどう組み込めますか？",
          "a": "Web、モバイル、メッセージチャネルに展開; 対象プランで担当者支援とチケット要約を利用."
        },
        {
          "q": "プラン選択前に何を確認すべきですか？",
          "a": "カード不要の30日間試用。Starterは月払い40米ドルで250会話、追加エージェント・席数・超過会話は別料金です。"
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "form_factor": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "platforms": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "deployment": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        },
        "offline": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "regions": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "api": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "license": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "commercial_use": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "languages": {
          "note": "この項目の資料確認では、この製品固有の情報は未確認です。"
        },
        "billing": {
          "note": "記録された機能に基づく編集上の分類であり、性能の実測ではありません。"
        }
      },
      "facts": {
        "kommunicate.capability.primary": {
          "value": "定型依頼を自動処理し未解決案件を文脈付きで転送"
        }
      }
    },
    "de": {
      "description": "Support-Agenten mit kontextbezogener Übergabe über Chat, Sprache und E-Mail.",
      "overview": "Support-Agenten mit kontextbezogener Übergabe über Chat, Sprache und E-Mail. Routineanfragen automatisieren und offene Fälle mit Kontext übergeben; Support auf Web-, Mobil- und Nachrichtenkanälen bereitstellen; Agentenhilfe und Ticketzusammenfassungen in geeigneten Tarifen nutzen.",
      "features": [
        "Routineanfragen automatisieren und offene Fälle mit Kontext übergeben",
        "Support auf Web-, Mobil- und Nachrichtenkanälen bereitstellen",
        "Agentenhilfe und Ticketzusammenfassungen in geeigneten Tarifen nutzen"
      ],
      "use_cases": [
        "Routineanfragen automatisieren und offene Fälle mit Kontext übergeben",
        "Agentenhilfe und Ticketzusammenfassungen in geeigneten Tarifen nutzen"
      ],
      "pricing_notes": "30 Testtage ohne Karte. Starter kostet 40 USD monatlich mit 250 Gesprächen; zusätzliche Agenten, Plätze und Gespräche kosten extra.",
      "faq": [
        {
          "q": "Wie passt es in bestehende Abläufe?",
          "a": "Support auf Web-, Mobil- und Nachrichtenkanälen bereitstellen; Agentenhilfe und Ticketzusammenfassungen in geeigneten Tarifen nutzen."
        },
        {
          "q": "Was ist vor der Tarifwahl zu prüfen?",
          "a": "30 Testtage ohne Karte. Starter kostet 40 USD monatlich mit 250 Gesprächen; zusätzliche Agenten, Plätze und Gespräche kosten extra."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "platforms": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "deployment": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        },
        "offline": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "regions": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "api": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "license": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "languages": {
          "note": "Die Quellenprüfung dieses Eintrags hat dieses Produktfeld nicht belegt."
        },
        "billing": {
          "note": "Redaktionelle Einordnung dokumentierter Funktionen; kein Leistungstest."
        }
      },
      "facts": {
        "kommunicate.capability.primary": {
          "value": "Routineanfragen automatisieren und offene Fälle mit Kontext übergeben"
        }
      }
    },
    "pt": {
      "description": "Agentes de suporte com transferência contextual por chat, voz e email.",
      "overview": "Agentes de suporte com transferência contextual por chat, voz e email. Automatizar solicitações e transferir pendências com contexto; Disponibilizar suporte na web, aplicativos e mensagens; Usar assistência ao atendente e resumos nos planos elegíveis.",
      "features": [
        "Automatizar solicitações e transferir pendências com contexto",
        "Disponibilizar suporte na web, aplicativos e mensagens",
        "Usar assistência ao atendente e resumos nos planos elegíveis"
      ],
      "use_cases": [
        "Automatizar solicitações e transferir pendências com contexto",
        "Usar assistência ao atendente e resumos nos planos elegíveis"
      ],
      "pricing_notes": "Teste de 30 dias sem cartão. Starter custa US$40 mensais com 250 conversas; agentes, assentos e excedentes são adicionais.",
      "faq": [
        {
          "q": "Como se integra ao trabalho existente?",
          "a": "Disponibilizar suporte na web, aplicativos e mensagens; Usar assistência ao atendente e resumos nos planos elegíveis."
        },
        {
          "q": "O que verificar antes de escolher um plano?",
          "a": "Teste de 30 dias sem cartão. Starter custa US$40 mensais com 250 conversas; agentes, assentos e excedentes são adicionais."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "form_factor": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
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          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "deployment": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        },
        "offline": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "regions": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "api": {
          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
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        },
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        },
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          "note": "A revisão de fontes desta entrada não estabeleceu este dado do produto."
        },
        "billing": {
          "note": "Classificação editorial dos recursos documentados; não é um teste de desempenho."
        }
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      "facts": {
        "kommunicate.capability.primary": {
          "value": "Automatizar solicitações e transferir pendências com contexto"
        }
      }
    },
    "ko": {
      "description": "채팅·음성·이메일과 맥락을 전달하는 상담원 이관을 지원하는 AI.",
      "overview": "채팅·음성·이메일과 맥락을 전달하는 상담원 이관을 지원하는 AI. 반복 요청을 자동 처리하고 미해결 요청을 맥락과 함께 전달; 웹·모바일 앱·메시지 채널에 지원 배포; 해당 요금제에서 상담원 보조와 티켓 요약 사용.",
      "features": [
        "반복 요청을 자동 처리하고 미해결 요청을 맥락과 함께 전달",
        "웹·모바일 앱·메시지 채널에 지원 배포",
        "해당 요금제에서 상담원 보조와 티켓 요약 사용"
      ],
      "use_cases": [
        "반복 요청을 자동 처리하고 미해결 요청을 맥락과 함께 전달",
        "해당 요금제에서 상담원 보조와 티켓 요약 사용"
      ],
      "pricing_notes": "카드 없이 30일 체험을 제공합니다. Starter는 월 40달러·250회 대화이며 추가 에이전트·좌석·초과 대화는 별도입니다.",
      "faq": [
        {
          "q": "기존 업무에 어떻게 연결하나요?",
          "a": "웹·모바일 앱·메시지 채널에 지원 배포; 해당 요금제에서 상담원 보조와 티켓 요약 사용."
        },
        {
          "q": "요금제 선택 전 무엇을 확인하나요?",
          "a": "카드 없이 30일 체험을 제공합니다. Starter는 월 40달러·250회 대화이며 추가 에이전트·좌석·초과 대화는 별도입니다."
        }
      ],
      "selection_evidence": {
        "tasks": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "form_factor": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "platforms": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "deployment": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        },
        "offline": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "regions": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "api": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "license": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "commercial_use": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "languages": {
          "note": "이 항목의 출처 검토에서 해당 제품 정보를 확인하지 못했습니다."
        },
        "billing": {
          "note": "문서화된 기능에 따른 편집상 분류이며 성능 실측이 아닙니다."
        }
      },
      "facts": {
        "kommunicate.capability.primary": {
          "value": "반복 요청을 자동 처리하고 미해결 요청을 맥락과 함께 전달"
        }
      }
    }
  },
  "verification": {
    "last_checked": "2026-11-03",
    "batch": "catalog-500-20261103",
    "source_review": "Official product pages read; no product-performance test.",
    "reviewed_sources": [
      "https://www.kommunicate.io/",
      "https://www.kommunicate.io/pricing/"
    ],
    "egress_region": "unknown",
    "owner": "workplace",
    "gap_note": "Only documented product scope and supplied claims were reviewed. Fields left unknown were not established for this entry; no launch date, geographic guarantee or licence is inferred."
  },
  "url": "https://globalaiproductindex.com/products/kommunicate/"
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