{
  "slug": "dixa",
  "name": "Dixa",
  "company": "Dixa ApS",
  "website": "https://dixa.com",
  "category": "customer-support",
  "business_model": "paid",
  "availability": "global",
  "launched": "2018",
  "founded": "2015",
  "hq_country": "DK",
  "docs_url": "https://docs.dixa.io",
  "pricing_url": "https://dixa.com/pricing",
  "tags": [
    "customer-support",
    "customer-engagement",
    "conversational-ai",
    "contact-center"
  ],
  "description": "Customer engagement platform that combines human agents with an AI agent for customer conversations",
  "overview": "Dixa ApS is based in Copenhagen, Denmark (company no. 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S) and was founded in 2015 and launched in 2018. It provides a customer engagement platform that combines human agents with an AI agent. The platform includes an API, webhooks, and a messenger SDK for integrations. Pricing combines per-seat agent tiers with per-conversation pricing for the AI agent, and the company does not offer a self-serve free trial, relying instead on guided onboarding.",
  "features": [
    "Customer engagement platform for customer conversations",
    "AI agent that operates alongside human agents",
    "API and webhooks",
    "Messenger SDK"
  ],
  "use_cases": [
    "Handling customer conversations with a mix of human agents and an AI agent",
    "Connecting conversation data to other systems through the API and webhooks",
    "Building messenger integrations with the SDK"
  ],
  "pricing_notes": "Dixa prices agent access per seat, with the AI agent priced per conversation separately from seats. The company publishes a pricing page and does not offer a self-serve free trial.",
  "faq": [
    {
      "q": "Where is Dixa based?",
      "a": "Dixa ApS is based in Copenhagen, Denmark (company no. 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S). It was founded in 2015 and launched in 2018."
    },
    {
      "q": "Does Dixa offer a free trial?",
      "a": "No. Dixa does not offer a self-serve free trial and instead provides guided onboarding."
    },
    {
      "q": "How is Dixa's AI agent priced?",
      "a": "The AI agent is priced per conversation, separately from the per-seat agent tiers."
    }
  ],
  "i18n": {
    "zh": {
      "description": "将人工坐席与 AI 智能体结合用于客户对话的客户互动平台",
      "overview": "Dixa ApS 总部位于丹麦哥本哈根（公司编号 36561009；Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S），成立于 2015 年，2018 年上线。公司提供将人工坐席与 AI 智能体结合的客户互动平台。平台包含 API、Webhook 以及用于集成的消息应用 SDK。定价由按坐席计费的坐席套餐与 AI 智能体按对话计费组成，公司不提供自助免费试用，而是采用引导式入门。",
      "features": [
        "用于客户对话的客户互动平台",
        "与人工坐席协同工作的 AI 智能体",
        "API 与 Webhook",
        "消息应用 SDK"
      ],
      "use_cases": [
        "以人工坐席与 AI 智能体混合方式处理客户对话",
        "通过 API 与 Webhook 将对话数据接入其他系统",
        "使用 SDK 构建消息集成"
      ],
      "pricing_notes": "Dixa 按坐席收取坐席套餐费用，AI 智能体则按对话单独计费。公司公布定价页面，且不提供自助免费试用。",
      "faq": [
        {
          "q": "Dixa 总部在哪里？",
          "a": "Dixa ApS 总部位于丹麦哥本哈根（公司编号 36561009；Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S），成立于 2015 年，2018 年上线。"
        },
        {
          "q": "Dixa 提供免费试用吗？",
          "a": "不提供。Dixa 没有自助免费试用，而是采用引导式入门。"
        },
        {
          "q": "Dixa 的 AI 智能体如何计费？",
          "a": "AI 智能体按对话计费，与按坐席的坐席套餐分开计算。"
        }
      ]
    },
    "es": {
      "description": "Plataforma de interacción con clientes que combina agentes humanos con un agente de IA para las conversaciones con clientes",
      "overview": "Dixa ApS tiene su sede en Copenhague, Dinamarca (n.º de empresa 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S), se fundó en 2015 y se lanzó en 2018. Ofrece una plataforma de interacción con clientes que combina agentes humanos con un agente de IA. La plataforma incluye una API, webhooks y un SDK de mensajería para integraciones. El precio combina niveles de agentes por asiento con precios por conversación para el agente de IA, y la empresa no ofrece una prueba gratuita de autoservicio, sino una incorporación guiada.",
      "features": [
        "Plataforma de interacción con clientes para conversaciones con clientes",
        "Agente de IA que funciona junto a agentes humanos",
        "API y webhooks",
        "SDK de mensajería"
      ],
      "use_cases": [
        "Atender conversaciones con clientes combinando agentes humanos y un agente de IA",
        "Conectar los datos de las conversaciones con otros sistemas mediante la API y los webhooks",
        "Crear integraciones de mensajería con el SDK"
      ],
      "pricing_notes": "Dixa cobra el acceso de los agentes por asiento, mientras que el agente de IA se factura por conversación de forma separada. La empresa publica una página de precios y no ofrece prueba gratuita de autoservicio.",
      "faq": [
        {
          "q": "¿Dónde tiene su sede Dixa?",
          "a": "Dixa ApS tiene su sede en Copenhague, Dinamarca (n.º de empresa 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S). Se fundó en 2015 y se lanzó en 2018."
        },
        {
          "q": "¿Dixa ofrece prueba gratuita?",
          "a": "No. Dixa no ofrece una prueba gratuita de autoservicio, sino una incorporación guiada."
        },
        {
          "q": "¿Cómo se cobra el agente de IA de Dixa?",
          "a": "El agente de IA se cobra por conversación, de forma separada de los niveles de agentes por asiento."
        }
      ]
    },
    "fr": {
      "description": "Plateforme d'engagement client qui associe des agents humains à un agent d'IA pour les conversations clients",
      "overview": "Dixa ApS est basée à Copenhague, au Danemark (n° d'entreprise 36561009 ; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S), fondée en 2015 et lancée en 2018. Elle propose une plateforme d'engagement client qui associe des agents humains à un agent d'IA. La plateforme comprend une API, des webhooks et un SDK de messagerie pour les intégrations. La tarification combine des paliers d'agents par siège et une facturation par conversation pour l'agent d'IA ; l'entreprise ne propose pas d'essai gratuit en libre-service, mais un accompagnement à la mise en route.",
      "features": [
        "Plateforme d'engagement client pour les conversations clients",
        "Agent d'IA qui fonctionne aux côtés d'agents humains",
        "API et webhooks",
        "SDK de messagerie"
      ],
      "use_cases": [
        "Traiter les conversations clients en associant agents humains et agent d'IA",
        "Relier les données de conversation à d'autres systèmes via l'API et les webhooks",
        "Créer des intégrations de messagerie avec le SDK"
      ],
      "pricing_notes": "Dixa facture l'accès des agents par siège, l'agent d'IA étant facturé par conversation, séparément des sièges. L'entreprise publie une page tarifaire et ne propose pas d'essai gratuit en libre-service.",
      "faq": [
        {
          "q": "Où Dixa est-elle basée ?",
          "a": "Dixa ApS est basée à Copenhague, au Danemark (n° d'entreprise 36561009 ; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S). Elle a été fondée en 2015 et lancée en 2018."
        },
        {
          "q": "Dixa propose-t-elle un essai gratuit ?",
          "a": "Non. Dixa ne propose pas d'essai gratuit en libre-service, mais un accompagnement à la mise en route."
        },
        {
          "q": "Comment l'agent d'IA de Dixa est-il facturé ?",
          "a": "L'agent d'IA est facturé par conversation, séparément des paliers d'agents par siège."
        }
      ]
    },
    "ja": {
      "description": "有人エージェントと AI エージェントを組み合わせて顧客対応を行う顧客エンゲージメント基盤",
      "overview": "Dixa ApS はデンマークのコペンハーゲン（会社番号 36561009、Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S）に拠点を置き、2015 年に設立、2018 年にサービスを開始しました。有人エージェントと AI エージェントを組み合わせた顧客エンゲージメント基盤を提供しています。基盤には API、Webhook、連携用のメッセンジャー SDK が含まれます。料金はエージェントの席単位のプランと、AI エージェントの会話単位の課金を組み合わせたもので、セルフサービス型の無料トライアルは提供せず、ガイド付きのオンボーディングを行っています。",
      "features": [
        "顧客対応のための顧客エンゲージメント基盤",
        "有人エージェントと並行して動作する AI エージェント",
        "API と Webhook",
        "メッセンジャー SDK"
      ],
      "use_cases": [
        "有人エージェントと AI エージェントを組み合わせて顧客対応を行う",
        "API と Webhook を通じて会話データを他のシステムに連携する",
        "SDK を使ってメッセンジャー連携を構築する"
      ],
      "pricing_notes": "Dixa はエージェントの利用を席単位で課金し、AI エージェントは会話単位で席とは別に課金されます。料金ページを公開しており、セルフサービス型の無料トライアルは提供していません。",
      "faq": [
        {
          "q": "Dixa の拠点はどこですか？",
          "a": "Dixa ApS はデンマークのコペンハーゲン（会社番号 36561009、Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S）に拠点を置き、2015 年に設立、2018 年にサービスを開始しました。"
        },
        {
          "q": "無料トライアルはありますか？",
          "a": "いいえ。セルフサービス型の無料トライアルはなく、ガイド付きのオンボーディングを提供しています。"
        },
        {
          "q": "AI エージェントの料金はどうなっていますか？",
          "a": "AI エージェントは会話単位で課金され、席単位のエージェントプランとは別に計算されます。"
        }
      ]
    },
    "de": {
      "description": "Kundenbindungsplattform, die menschliche Agenten mit einem KI-Agenten für Kundengespräche kombiniert",
      "overview": "Die Dixa ApS hat ihren Sitz in Kopenhagen, Dänemark (Unternehmensnr. 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S), wurde 2015 gegründet und 2018 gestartet. Das Unternehmen bietet eine Kundenbindungsplattform, die menschliche Agenten mit einem KI-Agenten kombiniert. Die Plattform umfasst eine API, Webhooks und ein Messenger-SDK für Integrationen. Die Preisgestaltung kombiniert Agenten-Tarife pro Arbeitsplatz mit einer Abrechnung pro Gespräch für den KI-Agenten; eine Selbstbedienungs-Testversion gibt es nicht, stattdessen ein begleitetes Onboarding.",
      "features": [
        "Kundenbindungsplattform für Kundengespräche",
        "KI-Agent, der neben menschlichen Agenten arbeitet",
        "API und Webhooks",
        "Messenger-SDK"
      ],
      "use_cases": [
        "Kundengespräche mit einer Mischung aus menschlichen Agenten und einem KI-Agenten bearbeiten",
        "Gesprächsdaten über API und Webhooks mit anderen Systemen verbinden",
        "Messenger-Integrationen mit dem SDK erstellen"
      ],
      "pricing_notes": "Dixa berechnet den Agentenzugang pro Arbeitsplatz, während der KI-Agent separat pro Gespräch abgerechnet wird. Das Unternehmen veröffentlicht eine Preisseite und bietet keine Selbstbedienungs-Testversion.",
      "faq": [
        {
          "q": "Wo sitzt Dixa?",
          "a": "Die Dixa ApS hat ihren Sitz in Kopenhagen, Dänemark (Unternehmensnr. 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S). Sie wurde 2015 gegründet und 2018 gestartet."
        },
        {
          "q": "Bietet Dixa eine kostenlose Testversion?",
          "a": "Nein. Dixa bietet keine Selbstbedienungs-Testversion, sondern ein begleitetes Onboarding."
        },
        {
          "q": "Wie wird der KI-Agent von Dixa abgerechnet?",
          "a": "Der KI-Agent wird pro Gespräch abgerechnet, getrennt von den Agenten-Tarifen pro Arbeitsplatz."
        }
      ]
    },
    "pt": {
      "description": "Plataforma de engajamento de clientes que combina agentes humanos com um agente de IA nas conversas com clientes",
      "overview": "A Dixa ApS fica em Copenhague, na Dinamarca (n.º de empresa 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S), foi fundada em 2015 e lançada em 2018. Oferece uma plataforma de engajamento de clientes que combina agentes humanos com um agente de IA. A plataforma inclui API, webhooks e um SDK de mensageiro para integrações. O preço combina planos de agentes por assento com cobrança por conversa para o agente de IA, e a empresa não oferece teste gratuito de autoatendimento, mas sim um onboarding guiado.",
      "features": [
        "Plataforma de engajamento de clientes para conversas com clientes",
        "Agente de IA que atua ao lado de agentes humanos",
        "API e webhooks",
        "SDK de mensageiro"
      ],
      "use_cases": [
        "Atender conversas com clientes combinando agentes humanos e um agente de IA",
        "Conectar dados das conversas a outros sistemas por meio da API e dos webhooks",
        "Criar integrações de mensageiro com o SDK"
      ],
      "pricing_notes": "A Dixa cobra o acesso dos agentes por assento, com o agente de IA cobrado por conversa, separadamente dos assentos. A empresa publica uma página de preços e não oferece teste gratuito de autoatendimento.",
      "faq": [
        {
          "q": "Onde fica a Dixa?",
          "a": "A Dixa ApS fica em Copenhague, na Dinamarca (n.º de empresa 36561009; Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S). Foi fundada em 2015 e lançada em 2018."
        },
        {
          "q": "A Dixa oferece teste gratuito?",
          "a": "Não. A Dixa não oferece teste gratuito de autoatendimento, mas sim um onboarding guiado."
        },
        {
          "q": "Como o agente de IA da Dixa é cobrado?",
          "a": "O agente de IA é cobrado por conversa, separadamente dos planos de agentes por assento."
        }
      ]
    },
    "ko": {
      "description": "상담원과 AI 에이전트를 결합해 고객 대화를 처리하는 고객 참여 플랫폼",
      "overview": "Dixa ApS는 덴마크 코펜하겐(회사 번호 36561009, Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S)에 본사를 두고 있으며, 2015년에 설립되어 2018년에 출시되었습니다. 상담원과 AI 에이전트를 결합한 고객 참여 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼에는 API, 웹훅, 연동을 위한 메신저 SDK가 포함됩니다. 가격은 상담원 좌석별 요금제와 AI 에이전트의 대화별 과금을 결합한 방식이며, 셀프서비스 무료 체험은 제공하지 않고 안내형 온보딩을 사용합니다.",
      "features": [
        "고객 대화를 위한 고객 참여 플랫폼",
        "상담원과 함께 동작하는 AI 에이전트",
        "API 및 웹훅",
        "메신저 SDK"
      ],
      "use_cases": [
        "상담원과 AI 에이전트를 함께 사용해 고객 대화 처리",
        "API와 웹훅으로 대화 데이터를 다른 시스템에 연결",
        "SDK로 메신저 연동 구축"
      ],
      "pricing_notes": "Dixa는 상담원 이용을 좌석 단위로 과금하고, AI 에이전트는 좌석과 별도로 대화 단위로 과금합니다. 회사는 가격 페이지를 공개하며 셀프서비스 무료 체험은 제공하지 않습니다.",
      "faq": [
        {
          "q": "Dixa 본사는 어디인가요?",
          "a": "Dixa ApS는 덴마크 코펜하겐(회사 번호 36561009, Artillerivej 86, 2300 Copenhagen S)에 본사를 두고 있으며, 2015년에 설립되어 2018년에 출시되었습니다."
        },
        {
          "q": "무료 체험이 있나요?",
          "a": "없습니다. 셀프서비스 무료 체험 대신 안내형 온보딩을 제공합니다."
        },
        {
          "q": "Dixa의 AI 에이전트 요금은 어떻게 부과되나요?",
          "a": "AI 에이전트는 대화 단위로 과금되며, 좌석별 상담원 요금제와 별도로 계산됩니다."
        }
      ]
    }
  },
  "sources": [
    {
      "title": "Official website",
      "url": "https://dixa.com"
    },
    {
      "title": "About us",
      "url": "https://dixa.com/about-us"
    },
    {
      "title": "Terms of service",
      "url": "https://dixa.com/legal/tos"
    }
  ],
  "updated": "2026-09-10",
  "url": "https://globalaiproductindex.com/products/dixa/"
}